短视频营销方式-“618”发力直播带货，如何让消费者买得更安心？

短视频营销方式-“618”发力直播带货，如何让消费者买得更安心？

传统电商平台仍是线上直播消费的主要渠道，但短视频和社交平台潜力巨大

“618”发力直播带货，如何让消费者买得更安心？

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今年“618”，在“全民直播”浪潮的助推下，各大平台更加关注直播带货新模式。 抖音和快手在直播的基础上继续向“泛货架”方向发力。 业内人士指出，从今年“618”消费趋势来看，用户消费行为更加理性科学短视频营销方式，品质因素对消费决策的影响更大，消费者对消费体验和物流时效要求更高。 因此，提升直播间的产品品质和消费体验还需要多方努力。

今年的“618”战役似乎比往年更加激烈。 一进入6月，各大传统电商平台，以及短视频、社交等新兴平台，都争先恐后地公布了各自的“战报”。 记者注意到，今年“618”，在“全民直播”浪潮的带动下，各大平台更加关注直播带货新模式。

从投放平台来看，传统电商平台仍是线上直播消费的主要渠道，但短视频、社交平台等新兴电商平台正在奋起直追。 从消费者的角度来看，他们对“618”产品的质量和物流有着更高的要求，因此线上直播消费的推动仍需多方“加码”。

直播方兴未艾

“直播间的各位亲们，我也在用这款面膜，补水效果不错，‘618’活动期间，买一送三；关注我们产品很久的朋友都知道我们的产品从来没有这么活跃过，这么大，这是我第一次直播，趁着购物节的机会，给大家送福利……”6月以来，类似的话在各大网络频频上演-商务、短视频和社交平台。

直播带货已经不是什么新鲜事了。 看视频、听主播“种草”……网络直播消费涉及衣食住行方方面面，早已成为人们生活的一部分。 与此同时，随着短视频和社交平台的兴起，一种“全民直播”的新模式应运而生。

张晓晓是重庆市九龙坡区一家花店的老板。 她告诉记者，她的花店今年4月正式开业，同步把花店搬到“线上”。 “因为开业时间不长，没有客流量，网上订单也很少。” 张晓晓说，5月下旬，她在短视频平台上开了直播。 店铺人气。

“经过不到一个月的直播推广短视频营销方式，花店线上线下的订单量迅速攀升，现在基本达到了收支平衡。相信经过一段时间的运营，一定能够实现盈利能力。” 张晓晓笑着说道。 记者说。

网络直播超强的变现能力，吸引了众多商家纷纷入场。 采访中，记者发现，面对即将到来的“618”购物节，各大电商平台无一例外地发力直播带货。 比如抖音、快手，在直播的基础上不断向“泛货架”方向发力……

新电商与传统电商并驾齐驱

“今年之前，我们的线上销售渠道主要依赖淘宝和京东，今年3月，我们与抖音等平台达成合作协议，正式进入新电商平台销售。” 重庆一家手工皮具店负责人钱星说，“我在抖音上有10万多粉丝，所以今年我会把重点放在直播带货这个新电商平台上。”

6月9日，在2023渝中-无锡直播电商节暨“山城推荐人”2023重庆数字消费季启动仪式上，无锡县多家电商负责人坦言，“618”期间今年期间，他们一方面立足于传统电商渠道信息化效率高、成本低的优势，开展直播引流； 另一方面，他们利用短视频平台流量大、互动性强等特点进行直播带货，目前看来效果还不错。

此前，北京市消协发布网络直播业态消费调查报告显示，虽然传统电商平台仍是网络直播消费的主要渠道，但短视频平台和社交平台发展潜力巨大.

在重庆从事自媒体直播行业6年的顾一鸣认为，当前移动社交蓬勃发展，流量价值凸显。 与传统电商相比，社交电商具有发现式购买、去中心化、场景丰富等独特优势。 ，用户既是购买者又是推荐者。

品质和消费者体验提升仍需多方努力

“618”总经理张远昂表示，从今年的“618”消费趋势来看，用户消费行为更加理性科学，品质因素对消费决策的影响更大，消费者的要求对于消费体验和物流时效性也在提升。 更高。

网络直播虽然火了，但错板、假货等问题频频发生，不少头部主播在带货时因虚假宣传“翻车”的情况屡见不鲜。

此外，还有不少消费者反映，商家在直播间下单后并未发货。 抖音电商平台调查显示短视频营销方式-“618”发力直播带货，如何让消费者买得更安心？，配送速度是电商消费者最关心的问题，占比35%。 发货慢、不发货、预售周期长等因素将严重影响消费者的下单意愿。

在此背景下，不少消费者呼吁加强监管，完善维权机制，保护消费者权益。 重庆工商大学教授莫元明指出，有关部门要继续完善直播行业的法律法规，督促行业协会完善相关规范和标准，加强行业协会的自律监督。 ; 诚信经营，合规经营。

对此，一些直播平台也开始加强对消费者权益的保护。 美ONE与淘宝直播品牌联合推出“消费者保障计划”：“618”期间，美ONE旗下李佳琦直播间等3大直播间消费者将享受来自美ONE的正品保证和三重保障品牌、平台、直播间。 服务保障，从售前、售中、售后全环节入手，为消费者带来良好的消费体验。

抖音电商相关负责人表示，该平台以配送物流、售后服务、客服接待三大模块为核心，细化了64个业务切片，全面衡量商家的服务质量。 如商户存在大量不回复或不解决消费者咨询、无理拒绝售后、超时发货等违规行为，导致服务质量评价低的，平台将给予如下处罚：违规扣分、流量控制、订单限制。 . （记者 李果）