商业银行短视频营销方案-商业银行营销考核指导意见

商业银行短视频营销方案-商业银行营销考核指导意见

内容/大纲：...

一、审查对象

2. 营销日程

3. 营销产品

（一）存款产品

（二）贷款产品

（三）电子银行产品

四、外展营销方式

五、考核方法及标准

(一)考核方法

（二）考核标准

六、考核内容及要点

（一）馆内营销

(2)外部营销

六、审查与履行

七、要求

（二）转变观念，创新思维，进行多层次、多维度的精准营销

8. 其他

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商业银行营销考核指导意见**

为进一步加快商业银行股份有限公司（以下简称“本行”）营销模式转型，转变全行营销意识，强化全员营销能力，提高能力各级员工获客，营造全行营销氛围，结合网格营销 各级网格营销的实施由总行确定，电子银行部牵头制定本指引。

一、审查对象

各分公司（营业部）、总部部门。

2. 营销日程

动员大会时间：**4月10日。

业内人士称在市时间：**4月11日至**4月30日。

外展时间：**5月5日至**12月31日。

市区支行及总行每周三下班前后、周六上午8:00-11:30、下午13:30-17:00营业。

乡镇支行每周进行两次外部营销。

3. 营销产品

（一）存款产品

主要包括：活期存款产品（活期智能存款、7天通知存款）、定期存款产品（三个月、六个月、一年、两年、三年）和定期智能存款等。

（二）贷款产品

主要包括：流动资金贷款、固定资产贷款、房地产、房地产抵押贷款、担保公司担保贷款、循环额度贷款和存单质押贷款等。

（三）电子银行产品

主要包括：银行卡产品、手机银行、网上银行、吉卡电子支付、三方支付平台、高速ETC、特约商户及农业金融服务等业务产品。

四、外展营销方式

方式：精准网格营销

市区支行、总部部门：电子银行部门针对全市事业单位、社区、商圈、校园、开发区企业制定网格化营销地图。 详见所附《城市行业分类表》。本市包括机关、事业单位、个体劳动者

...（新秘书网站省略990字，正式会员可全文阅读）...

时间：每周至少一次，活动次数不限。

（3）考核要求：大厅等候顾客5人以上，大堂经理（引导员）在大厅随机组织微沙龙活动。

（四）考核验收标准：

① 参与门店的大厅沙龙活动评分标准主要是将活动现场视频传输至“门店营销传播组”商业银行短视频营销方案，视频内容要求能听到大堂经理（引导员）宣讲产品内容。

② 大厅微沙龙活动，每周至少三位客户，并通过转发_朋友圈、朋友圈转发（图片/链接+标语+网点电话、地址）帮助宣传我行产品优势。 “网络营销交流群”每周主要截图三张。

③辅助验收标准：大堂经理（引导员）应在《大堂经理（引导员）检查》第七项“其他需说明的情况”中记录大厅内每次微沙龙活动的时间、内容及参加人数。注册”，并将_小视频上传至总行“网点营销传播群”，同时传给电子银行部套餐团队负责人_忠。

④微沙龙、客户转发朋友圈等，每周五下午2:00前完成，并发送给相关拍摄负责人审核。 未按时上传的，将按不完整扣分，逾期不接受复议和扣分。

注：为激发客户主动宣传的积极性，我们可以通过幸运转盘、免费抽奖、互动环节、有奖问答等方式，鼓励客户积极参与转发、宣传热情。 目的是让客户逐步演化成为我行的“客户”。 经理”帮助获取更多客户信息。活动不应强迫客户或引起客户反感。注意活动和沟通方式，灵活操作，精准获取客户。

⑤ 鉴于部分支行、支行（储蓄所）无法保证5名以上客户，且无网点开展大厅微沙龙活动，考核标准为邀请7名客户转发一周内将我行产品的优点发到他们的朋友圈。 并将截图上传至“奥特莱斯营销交流群”，即完成。

2、二馆动线宣传展示：值4分

（1）考核范围：门市营销，所有网点。

（二）考核时间：全年

（3）考核要求：从顾客进入大厅到顾客办完业务离开大厅，整个顾客动线必须配备我司主要产品的促销展示牌，并保证内容实时更新。 具体执行标准如下：

①大堂经理（引导）台及客户填表台

②柜员窗口顾客签名台面

③柜员窗口台面右侧（顾客视线范围内）

④各ATM机摄像头旁

⑤网点及ATM机房橱窗展示

⑥ 叫号机、理财销售区、VIP区

⑦ 大厅设有3个主产品展示架（等候区顾客视线范围内）；

⑧客户经理窗口内外“一句话”营销技巧。

（4）考核验收标准：电子银行部营销专员负责每月现场检查验收。 缺少上述执行标准之一的，扣2分。

3、第三个窗口一句话营销，得3分。

（一）考核范围：前台人员。

（二）考核时间：全年

（三）考核要求：在电子银行部规定的时间内，未达到窗口一字营销实施标准的，不予积分，并取消电子银行部服务督导岗位职务。负责评审和验收。

(2)外部营销

1、考核范围：各部门、网点的外部营销

2.评估时间：每周至少两次

三、考核要求：

市区支行及总部部门：政府机关、企事业单位、写字楼、大型商场、小区、广场、小区（例如：公务员、教师、医生、社区居民、摄影师、滑雪爱好者、瑜伽爱好者、等扩展活动）。

乡镇支部：政府、村、村支部、村商铺、集贸市场、镇卫生院、学校、村民聚集场所。

4、评审及验收标准：

无贷款支行（支行）：15分

（1）外展活动，评价评分标准为将活动现场视频和图片发送至“奥特莱斯营销交流群”，可获5分。

（2）外展活动需至少一名团队成员带队（分支机构需由主任带队），总人数不少于3人。开展活动时，如在政府机关、企事业单位、写字楼、大型商场、社区、广场、社区、集贸市场、村庄、小商店等，可以进行一些互动，调动现场顾客的积极参与，比如抽奖有奖问答、扫一扫抢红包等活动。 聚集人群并开始宣传我们的产品后，可以获得5积分。 单纯扫街、发传单不会获得加分。

（三）营销任务：

各分、支行当日共开立新账户5个（仅限银行卡和定期存款），收集1家商户信息并建档，得3分。

（4）客户存款增加

①各支行、分支机构每周在网点营销管理群展示外展营销存款结果均可获得1分。

②每月增加现有客户2个。 每月3日前，电子银行部将从各支行、支行的CRM系统中抽取10名存款在5万（含）至10万之间的客户，并将抽取的客户名单下发至支行。 等级选定的10个客户中任意2个客户将进行升级维护商业银行短视频营销方案，其中2个客户升级现有客户将获得1积分。

并于次月2日下班前，将客户存款明细电子版和纸质版经支行、分行负责人签字确认后升级至电子银行部。同意。 若未按时报告，奖励积分将不予计算。 如发现弄虚作假或不真实的，将不加奖励积分，并扣除相应积分。

（五）辅助验收标准：外展营销负责人记录外展营销的时间、地点、内容、参与人数、发卡数量等，现场执行情况传输至“分行营销交流组”以视频的形式，同时传输给电子银行部包裹组负责人_中，电子银行部严格按照上述标准进行评审受理并打分。 如果发现有欺诈或虚假情况，则不加分，扣5分。

有贷款的支行：10分

（1）对于外展活动，考核评分标准主要以活动现场视频或图片传送到“传播群”为主商业银行短视频营销方案-商业银行营销考核指导意见，可获得5分。

（2）外展活动需要至少一名团队成员带领，且总人数不少于3人。在政府机关、企事业单位、写字楼、大型商场等开展活动时商场、社区、广场、社区、集贸市场、村庄、小商店等……请阅读下面的提示。）