北京抖音代运营机构排名前十位有哪些品牌名称-重磅独家｜TikTok订阅运营合同案例分析及审查建议

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抖音代理经营合同的法律特征及民事纠纷事由的认定

检索结果概览检索到的20起案件中，根据《最高人民法院关于印发修改后的法律法规（2022年）的通知》北京抖音代运营机构排名前十位有哪些品牌名称，9起案件被列为二级案由“合同纠纷” ”，另外11起案件被归为“合同纠纷”。 是第二级案由“合同纠纷”以下的细分案由，包括：第三级案由“服务合同纠纷”8起，第四级案由“网络服务合同纠纷”8起纠纷”（属于第三级案由“服务合同纠纷”） 1 例如，第四级案由“定制合同纠纷”有1起案件（属于第三级案由“经营者”）合同纠纷”），第三级案由“委托合同纠纷”1例。

一、抖音运营合同纠纷民事案由不应确认为定制合同或委托合同

抖音代运营合同的服务购买者和服务提供者在签订代运营合同之前一般会经过充分的协商和谈判，对平台、内容、范围、时间、效果、工作成果、流量变现等有清楚的了解，以及代理经营的合同价格。 各方的权利和义务以签订纸质合同的形式固定下来，因此是“一方提供服务并收取服务费”的服务合同。

此前的《合同法》和现行的《民法典》均没有对服务合同作出专门规定，因此抖音运营合同属于无名合同。

由于服务提供商为服务购买者提供代运营服务，因此涉及服务提供商为服务购买者编写短视频脚本并发布视频文案，拍摄和编辑产品视频，并将视频发布到服务购买者拥有的平台账户上、流媒体等一系列操作。

合同合同、委托合同是原《合同法》和现行《民法通则》规定的著名合同。 公众对合同的理解是，抖音运营合同的标的物通常是无形服务、短视频、抖音账号等无形资产。

因此，笔者认为，结合抖音代理运营合同的实际履行情况，抖音代理运营合同与定制合同（合同）、委托合同（例如没有特殊约定）存在较大差异。抖音代理运营合同中的约定，与服务购买方一般无任意解除权；在抖音运营合同的实际履行中，服务购买方一般无需形成民商事代理关系抖音运营合同纠纷案由确认为定制合同和委托合同。

2、抖音运营合同纠纷民事案由应确定为第三级案由“服务合同纠纷”

根据《最高人民法院关于印发修改后通知的通知（2022年）》，“在案由横向体系中，个别案件的案由按照从低到高的顺序选取。当确定个案案由时，首先适用第四级案由，没有相应第四级案由的，适用相应的第三级案由……”从搜索结果中上述20个案件适用的案由分布情况可以看出，二级案由“合同纠纷”、第三级案由“服务合同纠纷”居多，占85%，因为第三级案由“服务合同纠纷”下没有更适合争议法律关系的案由，也有第四级案由“网络服务合同纠纷”适用错误[2]。

随着平台经济、直播经济、网红经济、MCN[3]代理服务、直播及短视频平台运营服务与传统业务的结合和相互影响，传统业务需要在新兴领域寻找新的业务增长点，以年轻消费者容易接受的模式和形式输出他们的品牌和产品价值。 现有平台运营服务合作已进入运营数据考核期。 传统商家越来越重视或购买平台运营服务。 抖音运营合同纠纷或类似服务合同纠纷势必呈现快速增长趋势，宜将相关代理运营合同纠纷案由准确确定为第三级案由“服务合同纠纷”。

抖音代理运营合同常见纠纷及裁判推理

由于文章篇幅所限，下面仅列出具体案号。 如果您需要整理“争议焦点”部分，请关注本公众号并添加小星微信即可获取。

1、运营数据评估保障及全额退款条款：若与约定目标承诺相差甚远，将全额退还代理运营费。 (2022)辽03民中4887号。

2、运行数据考核不符合标准的，按比例退还费用。 (2022)苏0706闽初3548、(2022)浙江0191闽初1269、(2022)浙江0191闽初1268

3、经营数据接近达标，不支持解除合同。 (2022)渝0112民初1596号

4、粉丝数量达标，但粉丝为僵尸粉丝且视频内容质量不文明，且不付费辩护。 (2022)湖北0102闽楚6219

5、双方无法就运营或拍摄方案达成一致，无法推广代运营服务，支持服务购买者的退款请求。 (2022)粤0105民初字

6、因双方无法就运营或拍摄方案达成一致而导致短视频无法按时拍摄完成的，服务商应承担更多过错责任。 (2022)粤0191闽楚2898

7、考核期未满且运营数据不理想的，商家可以提前终止抖音运营合同。 (2022)豫0104民初一号

关于经营数据考核期未满但数据表现极差的情况

行使解除抖音代理运营合同并要求退款权利的步骤

1、审查合同依据（乙方义务）和代理运营平台账户数据等案件事实，代理运营商是否违约：主要是合同约定的运营数据、工作量等量化指标是否存在结果、转化率均达到标准。

2、固定、收集证据，证明案件事实。 包括代理经营者的违约行为以及因其违约而导致我方违约的后果。

3. 寻找法律依据（请求依据）：《民法典》第527条、第528条、第563条

4、发送律师函告知代理经营者解除合同（在解除合同权行使期限内发送律师函，以行使解除合同权。双方未约定解除合同期限的行使解除权，自解除权人知道或者应当知道解除原因之日起一年内）。

5、诉讼确认抖音运营合同于律师函送达之日已终止，并要求对方承担赔偿损失等违约责任。

关于审查抖音代理运营合同的议案

1.审查服务提供商代表目标平台运营的能力

团队配置是否齐全（导演、编剧、摄影师、剪辑师、特效师、演员、客服、主播、导播、运营、业务）； 过去的案例和运营数据； 服务提供商过去签订的合同、同级别、同行业的客户； 过去的经验是否适用于目标平台的目标行业。

2. 运营数据评估、保证和退款条款

在上述案例检索中，我们发现绝大多数商家在购买抖音运营服务时，有意识地对运营数据的考核做出了细粒度的约定。 统计评估要求。 参考以下标准：

考核指标：

A、粉丝数指标：每月新增粉丝数不少于3万+。

B、准确度指标：

1. 80%以上粉丝为女性；

2、粉丝年龄层占比：18-30岁占比60%以上；

3、粉丝兴趣爱好占比：生活时尚、服饰搭配爱好占比20%以上；

4、粉丝关注的热词需要包含“穿衣”相关内容。 甲方可根据经营策略另行指定。

C、活跃指数：高活跃粉丝比例达到65%以上。

D、甲方可根据经营战略指定额外的考核指标。

3. 服务购买者随意取消的权利及退款结算条款

由于抖音代运营合同的服务期限通常为3至12个月，期限可长可短，不专业的代运营商可能做了很多工作北京抖音代运营机构排名前十位有哪些品牌名称-重磅独家｜TikTok订阅运营合同案例分析及审查建议，但仍然无法“引爆”抖音账号。

为阻止损失，买方应提前在代理经营合同中设定任意终止权和合理且易于执行的退款结算条款，双方就服务商现有工作成果进行结算并协商解决友好地终止合同。

4、代理操作费结算条件

从商家的角度来看，建议采用按月结算的方式分期付款，以保证服务质量，避免支付大额前期费用而得不到满意的效果。

同时考虑根据变现转化率提高结算佣金支付条件，激发机构积极性。

5、明确流媒体费用预算和负担

抖音串流主要有两种类型。 Dou+面向个人用户，Feed面向企业用户。 Feed流是目前抖音付费流量的趋势。

做Feed流，需要在庞大的引擎后台开户，最低开户金额为2万，烧钱成本高。 如果代理运营商没有提前告知商家此类费用的存在，商家可能会因不了解抖音的玩法而误认为代理运营费包含了所有费用，因此双方很可能会因负担产生纠纷后续流媒体费用。

6、账号、短视频版权等无形资产归属条款

实践中，商家会利用注册的手机卡、手机、实名认证的抖音账号进行代理经营。 因此，代理经营纠纷中账户归属纠纷较少，此类纠纷多发生在机构内部以及与员工之间。 以员工实名认证抖音账号为例。 对于短视频版权问题北京抖音代运营机构排名前十位有哪些品牌名称，建议双方在起草代理运营合同阶段就短视频版权归属作出明确约定。