400-615-3026
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1、对你的运营团队要有充分的认识--公司成立这个运营团队的目的？目前现阶段这个团队的组织架构设置是怎样安排的？团队的目标需要怎样样实现？具有什么样的能力才可以实现这些目标？这些人的薪资水平如何区分对待。
2、团队人员的招聘工作：招聘渠道多种多样，1般是人才网比较便捷，固然，高端职位的话你可以联系1些猎头公司合作，如果是管理培训生的话，现在就能够到学校进行招聘会宣讲了。3、团队人员的培养：内部要建立学习机制，促使新人迅速融入环境以便及时产出价值。
4、内部鼓励机制：新团队刚成立，人心还不是很凝聚，需要主管密切关注团队组员的动向，确保全部人员目标导向1致，对组员及时进行肯定和必要的工作指引，以避免出现人员离职。
5、最后，1般新团队前3个月最难熬，各方面处于百废待兴的状态，作为主管的你，良好的心态，极强的抗压能力、沟通能力和魄力（敢拼，不要墨守成规，毕竟项目是新的，）这3方面是必不可少的。
想组建新媒体团队，首先要知道什么是新媒体运营？
一、什么是新媒体运营？
1、新媒体运营分为四个级别：A.初级运营B.中级运营C.高级运营D.COO（指营销、投资人关系，PR等公司层面资源调配）
2、清楚运营流程：A.寻找新用户B.让用户持续关注你C.节日要有促销活动
3、要有明确的目标和数据分析；
4、运营内容，运营内容主要分为5个板块A.用户运营B.社区运营C.商务运营D.活动运营E.内容运营
二、新媒体团队需要那些岗位组成？
1、新媒体运营总监2、新媒体文案编辑3、平面设计师4、PR媒介专员5、文案策划6、新媒体运营专员
组建团队总的原则还是要根据公司发展的阶段来灵活调整。
首先必不可缺的一定要有一个运营者，这个运营者需要了解并部署整个新媒体运营部门的工作情况，协调公司内外部的资源。而现在大部分的情况是微信小编要承担运营规划的重任，还有一种情况是，新媒体运营人员也承担着内容、设计等各种工作。（这里并不是说谁重谁轻，只是分工还是要有偏重。）
个人建议，如果一般的小项目或者传统公司转型做移动新媒体推广，那么2.5人配置是比较理想的。
1、运营负责整体规划，监督并执行工作，推广以及活动策划，数据分析一并兼了
2、文案负责内容产出和微信平台上的设置维护，以及一些用户运营的工作也要兼了
3、最后的0.5指的是美工设计，一般公司都有设计，那么共用就好了
而作为一个新媒体运营负责人来说，在考虑人员安排的时候，这样想，如果招来一个人，你能给他安排满满的工作，那就招，如果你不能使其工作饱和，那么这个人就不用招。
而一些阶段性的设计工作以及技术开发工作，甚至活动策划工作，可能由于专业性比较强，但是又不用一直养着这么一个人，那么可以选择阶段性的外包，或者利用资源解决问题。
但是如果是大企业，并且尤其重视新媒体方面的项目，那么最好还是分工明确，因为新媒体工作确实是一个细致的活，很多可延展性，运营+文案+设计+策划+推广
这个需要考虑到创业规模的大小和持续性，当然也没有固定的要求。
一个优秀的微商运营团队必定要有这四种人才，才能快速成长，缺一不可！**
微信的巨大流量吸引着越来越多商家进入微商范畴，微商城成为品牌布局的重要途径！对有天猫淘宝运营的企业来说，在微商城运营上可能会相对简单上手，由于大部分营销方法和思想是互通的，但对那些没有线上运营经历的企业来说，运营几乎是他们眼中最难跨过的一道关卡，特别前期怎么组成一支运营团队较为齐备的运营团队更是犯难。
【1】规划人员
规划是品牌留给顾客的第一印象，好的规划人员能在第一时间就让顾客对一个品牌发生好感，这要求规划人员不只是有规划功底。更要对企业、品牌的理念、产品有自己的见地，才干规划出代表品牌特性的版面和图片。在整个的风格上主张所以的产品页都能一致风格和版面，这样看起来比较规整、风格明晰，顾客看了也舒畅。
【2】策划人员
微商城的终究意图是为了出售，品牌除了供给好的产品之外，也要有才干影响顾客发生购买，这就需求有好的策划人员针对不同的人群、节日、产品去策划不同的活动。比方母亲节可以建议拼团活动，儿童节可以策划投票活动等等。一起，许多策划人员也需求具有必定的文字功底，去供给给规划师好的案牍内容。
【3】客服人员
当有流量进入商城时，就需求有客服人员去招待顾客。许多企业以为客服人员是一种技术含量不高的职位，这肯定是大错！通过专业培训的客服人员，不只能用自己的专业技能效劳顾客，更承担着与顾客树立、保护情感的重担，好的客服人员对与提高商城的转化率和复购率可以发挥出令人意想不到的效果。此外，客服人员还需具有处理客户订单，与物流部分做好联接的才干。
【4】物流人员
物流人员首要就是依据微商城后台的订单去进行发货，并处理顾客的退换货要求。依据最新的电商法令规则，电商渠道出售的产品都需供给7天无理由退货效劳，因而对物流人员来说，怎么让繁琐的订单在自己手中处理地合理高效也是一门学识。
首先先说一下新媒体的定位
我们要明确我们的核心产品是什么，核心卖点什么，资源有哪些等。通过这些信息去定位用户群体，确定内容标签策划针对性的传播内容。
当我们确定新媒体战略后，我们是否考虑外包借助外界力量。
我个人认为新媒体对一家公司传播途径，最好能够自己搭建媒体传播体系。同时扩展合作资源，便于关键节点进行引爆。因为，现在传统企业的推广都开始倾向新媒体，自建媒体体系能够自己掌握节奏服务于公司产品营销，这里普及下运营的一些概念，整合了其他人的一些观点，对运营有个系统化了解。
我们从引用的文字介绍中可以看出，新媒体的工作应该找准目标，理清逻辑以及准备好相应的个人IP定制化亮点，再进行规划以及开展。
认清自己的新媒体是属于哪种范畴，是行业，还是短视频工作室，亦或者是个人IP输出，像行业来说，就要参考同行业竞品的公众号来策划自身的优势，从而利用优势来进行推送，吸粉以及策划活动。
而短视频工作室就相对来说简单一些，通过拍摄符合大众，迎合口味的短视频，例如搞笑段子、街头采访等，来进行系列定制化的视频推送，甚至可以包装一些美女主持等等，都是开展的必要手段。
个人ID定制化就高端一些了，例如逻辑思维，papi酱、咪蒙，暴走漫画等公众号，他们是一个公司包装一个站台人，将他包装至完美，说的话，做的事全部都是大众的意愿，这样，你的粉丝自然而然的慕名前来，新媒体运营也就算成功的开展了。
团队搭建及岗位描述
关于招人，这里有个方法：从目标反推，拆解关键任务，分解完成关键任务所需要的能力及人力，描绘出这些岗位的职业画像，根据阶段目标倒推团队成员进入时间。
举个栗子，比如公司微信服务号要在半年内达到5万粉丝，要达到这个目标需要活动策划，渠道推广，PR等任务，完成这些任务都需要什么能力的人？什么时间到位？
其实现在很多互联网公司的HR是不专业的，他们没办法熟悉到各部门具体的工作任务。所以经常招人的时候经常会闹笑话，比如应聘者问你们新媒体的团队绩效怎么考核，销售团队工资体系，很多HR是很模糊的，不知道边界在哪里。
所以部门负责人应该跟HR密切沟通，让他们清楚你们部门到底需要什么样的人。
成立新媒体推广小组，负责新媒体推广，新媒体推广小组由以下成员组成，涵盖岗位职责和岗位描述，可根据项目的指标做人数上微调，初期项目可以采用（1+1+2+1+1）原则。
1新媒体推广经理(1名)—初始用户期引入
岗位职责：
1、负责公司微信、微博公众号的日常运营工作，增加粉丝数，提高关注度；
2、根据制定的内容方向发布各种符合要求的优质、有传播性的内容；
3、提高粉丝活跃度，与粉丝做好互动，对粉丝的网络行为进行分析与总结；
4、挖掘和分析微信用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，即时掌握当下热门话题；
5、根据运营需求，独立策划与组织各类线上/线下活动，增加曝光率，提高粉丝数量及用户粘性；
6、监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进。
任职要求
1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。
2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！
3、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；
4、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃！
2文案策划：—初始用户期引入
工作职责
1.清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；
2.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；
3.负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；
4.沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。
岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。
3新媒体运营专员（2名）—初始用户期引入
职位描述:
1.负责微信公众号的日常运营工作；
2.负责文案内容的编写及发布、粉丝管理及互动；
3.收集用户意见及建议；
4.分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪；
5.定位目标客户群并提高产品在目标客户群中的知名度；
6.思维活跃，有市场企划能力及执行力。
职位要求：
1.有微信推广及运营经验；
2.具备较好的文案写作能力，学习能力强，善于创新；
3.有创新精神，敢于创新，对新媒体营销工作有极大的热情和投入；
4.熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭；
5.对微媒体有较强的洞察力；
6、自媒体运营经验优先。
4渠道经理(BD拓展）1名—可在品牌推广期引入
工作职责
1参与制定渠道策略和拓展目标计划；
2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；
3、负责公司微信服务号商务拓展及合作，与各推广渠道建立良好的业务合作关系
4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高粉丝量、订单量及活跃度等
岗位要求：
1.较强的商务谈判和独立的市场开拓能力，有渠道开发管理经验者优先考虑；
2.具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力；
3.熟练使用Office办公软件，以及互联网浏览；
4.两年以上商务合作和渠道拓展经验。
5.有APP渠道推广或服务号合作推广经验优先
5PR(媒介经理）
岗位职责：
（1）负责平台媒体投放资源的拓展；
（2）线上推广渠道的建立、过程的控制及协调；
（3）整合市场各项资源、制定合作实施计划、开展深度合作；
（4）负责项目的危机公关、媒体资源公关等相关工作；
任职要求：
（1）专科及以上学历，市场营销、互联网等相关专业；
（2）3年以上广告媒体工作经验；
（3）沟通能力强，具有较好的商务谈判能力，善于与合作伙伴保持良好合作关系；
（4）有较好文字表达能力；
（5）有互联网金融行业背景优先；
六绩效考核
创业项目启动前期可能杂事会比较多,比如产品研发,产品测试,市场推广资源和物料准备等。所以我的建议等产品过了试运营期来定目标和KPI。我是个目标感极强的人，每天都会去盯数据。所以不设置目标和KPI总觉得不舒服。
创业初期各个部门的KPI考核尽量简单点，别搞一大堆薪酬激励的事情，实在点，完成多少给多少现金。
比如新媒体运营的KPI，月关注粉丝目标是多少？完成和未完成目标能拿多少？
以下以微博和微信为例：
1?微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.
微博信息数：每日发布的微博数量，条/天。
平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。
???以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！
从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。
短视频领域大火，很多人争相加入，但如果仔细观察，你会发现，成功的还是当初在其他平台的头部创作者们。那为什么从一个平台到另外一个平台，他们还能如鱼得水的进行创作呢？关键点在于两个字——思维，它是内容创作的底层逻辑。
秋叶大叔，作为秋叶品牌的创始人，他从PPT、Excel、Word这些职场工具的使用，到新媒体创作、社群运营等方方面面，都做的风生水起，是名副其实的跨界达人。在短视频开始走进人们的生活以后，秋叶大叔带领团队开始探索视频创作的规律。
全书涵盖了抖音平台运营的10大思维，从最基本的用户服务、赛道选择、内容生产和传播，到进阶的数据利用、算法分析、社群运营，以及高阶的产品变现、品牌打造和团队建设等。让我们不仅仅学会抖音的运营模式，有一个清晰的运营思路，还能进一步明白该如何落地实操，帮助我们解决具体的问题。
从整体来看，运营一个账号需要经历以下四个阶段，首先我们要确认自己处于哪个阶段，然后根据作者的建议，重新调整、规划一下自己的运营思路：
处于这个阶段的人，粗略的可以分为三类：
（1）无基础，只是觉得拍短视频好玩，想来试试；
（2）无基础，看见别人拍短视频、直播赚钱，自己也想赚钱，但没什么思路；
（3）有拍摄基础，但没想好拍什么，随便拍着试试，万一火了呢！
不管我们因为什么原因开始进入短视频、直播行业，如果对自己没有一个清晰的认知，即使是幸运的火了，也无法长久的持续下去。因此，处于这个阶段的我们，需要做好两件事：找准定位和掌握框架结构，重点要学会用户思维、场景思维和垂类思维。
比如，一个人喜欢美食。那他就要进一步思考：是喜欢吃，还是喜欢做？喜欢吃的话，可以做吃播、可以做探店；喜欢做，可以拍制作菜肴……通过不断地自我发问，可以找到定位关键词下面的垂直分类，然后持续输出该类内容。
在这个过程中，有两点需要格外注意：一是通过内容反馈，找到自己的垂直用户，做好用户画像；二是强化场景作用，加强代入感，引发共鸣。
在有了第一阶段的基础后，我们需要开始重视内容创造，提升自己的创作能力，以便增强用户粘性。也就是让观看者发现，你的内容比别人好。所以，这个阶段，我们要重点学会数据思维和算法思维。
其次，利用数据思维了解爆款内容和用户。关于用户，我们要通过用户画像去吸引目标用户。秋叶大叔建议我们，可以从用户共性、差异需求、场景等方面入手。当然，目标用户关注的爆款内容，也会给我们提供很多思路。
最后，结合平台、爆款内容和用户，进行内容创新，调整、优化自己的内容框架，并在每次内容发布之后，根据数据反馈，进行分析，然后重复前面的步骤，再进入新一轮的优化调整。
我们都知道，很多时候从0到1容易，但越到后面越难，整个过程中，不仅仅考验的是我们的能力，还考验了我们的耐心和毅力。因此，当我们走到第三个阶段时，很多事情不要只着眼于局部，要学会站在更高的角度去看、去思考。因此，需要学习游戏思维、社群思维、品牌思维和跨界思维。
现代短视频卖货与传统的电商不同，它被称为是“兴趣电商”。这有点像“寓教于乐”，孩子们玩着玩着就学会了，而用户们看短视频、直播，看得开心了，即使是不需要的东西也会下单购买。
当我们对自己的定位、内容、用户有了一定的认知以后，要升级的就是运营者的头脑：学会掌握平台趋势变化、内容诉求变化、用户需求变化的同时，还要结合自身的优势、特点。
在书中，秋叶大叔建议：
（1）要时刻关注MCN机构大号和抖音官方创意周报；
（2）经常逛对标大号的点评区，收集“吐槽点”；
（3）对自己的热门内容进行总结分析，寻找用户的关注点……从而开发新选题，进行内容创作。
如果把抖音运营看做是一场比赛，那么，有人是观赛者，有人就是参赛运动员，而想成为一名优秀的参赛运动员，必然要经历前三个阶段的学习、练习，然后逐渐拉近与领跑者的距离，甚至最后进入第四阶段，成为领跑者。
有过跑步经验的人都知道，跟着别人跑容易，但要成为领跑者，就会很累，因为需要掌握方向、节奏。所以，当你成为了内容创作的引领者时，你会发现有很多人在模仿你，甚至试图超越你，此时你将成为别人的目标、靶子，这就是俗话说的“人怕出名猪怕壮”的结果了。你需要做的不是骄傲自满，也不是灰心丧气，而是要掌握迭代思维。
就像产品需要通过不断研发用户需求，提升产品性能一样，做内容运营也需要不断根据用户反馈、市场趋势，对自己的内容进行迭代升级。比如，挖掘用户的新需求、调整内容计划、为团队吸引“新鲜血液”等，以此为依托，不害怕成为趋势，而是要抓住这种趋势红利，努力做得更好。
在读完《抖音思维》这本书，在经历了运营的4个阶段后，你会发现：我们看完的不仅仅是一本书，学到的也不仅仅是一个平台的运营策略，而是适用于任何平台运营、任何项目运作的10种思维，是一套做事、处理问题的完整体系，也是为我们解除烦恼的工具箱。