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直播成为零售行业盘活私域流量的最佳利器，尤其是疫情持续期间，以直播+导购+社群组合营销模式迅速带动小程序商城的业绩增长，对冲疫情对线下营业额带来的影响。因场景丰富和高效转化，直播成为越来越多品牌的“标配”线上营销手段。
如何才能做好一场高效转化的直播呢?接下来从直播创建到直播中预热、互动、转化、沉淀进行拆解，结合优质品牌案例分析，整理出这份直播干货运营指南，帮助受到疫情影响的零售商家快速借助直播实现突围。
完善准备工作，为直播保驾护航
直播准备工作如平台选择、分工安排、商品规划以及预热等，很大程度上决定了直播观看效果。要打造一场关注度高、转化效果好的直播，必须重视前期对直播细节的把控，尽可能保障直播当天万无一失。
1.做好直播间角色分工，效率翻倍
新冠疫情下的消费方式正在改变，“直播+小程序电商”的模式发展迅猛，已经成为众多商家营销的首要选择。对于直播间角色的构成，小编推荐重点关注以下几个岗位。
在所有角色中，主播最直接与观众接触，主播的形象、口才、控场能力以及对产品的熟悉度等会直接影响直播转化效果，因此在挑选主播时，除与外界主播合作以外，企业还可结合自身资源优势来灵活挑选主播。
1)培训门店导购做主播
导购对产品熟悉，且有应对客户的经验，转到线上做主播具备先天工作优势，比如，巴拉巴拉的主播是门店导购，通过让导购当主播的形式，让每个门店参与直播，打造千店千面的直播间。
2)有影响力的企业高管
比如莱特妮丝高颜值CEO直接进入直播间化身主播带货，小程序商城上线2小时突破百万业绩。
3)邀请明星进入直播间
明星自身有知名度和粉丝基础，进入直播间能够为直播带来流量。比如，珀莱雅牵手《安家》明星海玲为新品直播，借助满减优惠抽奖赠好礼等玩法，直播间观看人次突破100W。
2、直播选品五大技巧，提升销量
直播商品的吸引力、竞争力如何直接影响到直播转化效果。做直播之前，直播团队必须认真根据品牌调性、直播主题及直播目的选择符合要求的商品。一般来说，直播中卖得好的产品符合以下特征：与目标用户需求匹配度高，产品性价比高、有特色、时令商品等。
1)新品首发
品牌每一次的新品都可以看作是对之前所有的更新，新亮点、新设计甚至新材质，对品牌忠实粉丝来说都具有强烈吸引力。选择将新品首发在直播，可充分吸引品牌的忠实用户的关注，快速打开新品市场。
2)热销爆款
热销爆款是品牌及其门店业绩增长的重要支柱，在直播间也可以充分利用爆款来引流，提高直播的竞争力。商家在打造爆款时，可重点从新奇感、疗效感、用户易分享及低消费门槛四个角度来选择。
3)特价清仓
库存积压给商家带来很大的运营压力，以特价方式将库存清掉，在回馈粉丝的同时，也快速回流资金。
4)主题商品
每一场直播都有一个对应的主题，在直播间除了重点推荐主题商品，还可以介绍周边、搭配商品，比如连衣裙主题可推荐匹配的腰带、鞋子或包包等，此外还可以推荐一些时令商品，以带动整体销量。
5)组合选品
按价格区间将挑选的商品，在直播不同时间段上线不同档位的产品。梦洁家纺在直播中将产品分为低档、中档、中高档及高档四个等级，并结合前期直播经验总结及时调整策略，比如在拉动销量上选取价格相对较低、性价比高的产品，而在品牌形象打造上则选用品牌经典款和热销款，以增强用户对品牌的认知。
当直播选品类别确定后，接下来可重点优化直播间商品分布与各SKU的占比，比如可设置为热销爆款10%+新品首发10%+特价清仓款10%+常规款40%+利润款20%，其中爆款与新品帮助品牌增加竞争力获取直播流量，特价清仓款快速清库存回笼资金，常规款与利润款则在丰富品类的基础上，维持销量提升利润。
直播前：多渠道预热推广，快速蓄积流量
随着使用直播的商户越来越多，直播的推广和直播间流量获取也成为一大难题。如何快速为直播间导流?商家可根据自身实际需求和直播目标确定预热渠道、预热时间、预热频次及预热内容等等，此外还可通过导购、社群等方式触达用户，提前让新老用户种草，调动用户参与积极性，为当天直播引流。
1、线上触点
常见的有公众号推文、模板消息、自定义菜单栏、小程序商城首页及商品详情页等，直播开始前，可获取每场直播的小程序码和链接，直接推送或更新相关设置，为小程序进行预热。
2、社交触点
社交触点形式非常多样化，从与用户直连的门店导购、加盟商、品牌个人号到组合营销玩法，每一个触点都可以借力所在渠道特色方式为以后的直播预热，蓄积流量。
3、线下触点
线下门店作为经典消费场景，到店转化率一直非常可观，每一位进店的客户都是对品牌和商品感兴趣的潜在消费者。商家可在门店互动大屏、扫码购及店内海报等增加小程序直播二维码，当顾客进店后，门店导购可结合直播优惠活动、新开卡权益等口头引导顾客扫码关注公众号并预约直播间。
4、商业触点
除上述商家自身资源之外，在直播预热时还可以借助一些商业上的操作来将直播效益最大化，如与网红达人合作，或通过微信朋友圈广告投放为直播引流。
直播观看后可参考以下4点内容进行总结：目标回顾、原因分析、结果评估、总结规律。
1、回顾目标：我们直播初衷是什么？一开始在搭建账号的同时是要直播带货？还是短视频变现？或者是品牌宣传？还是视频剪辑等等。围绕自己的目标回顾分析总结结果。
2、原因分析：制定直播计划同时有没有达到预期的效果？从中分析达到效果和没有达到效果的原因，总结学习，需要在哪些方面去给自己做功课？
这里主要有以下几点：
a、做视频剪辑没人看
b、直播带货不知道讲什么
c、发布视频没有点击率、完播率、转载率、点赞率
d、没有好的文案不知道怎么发布什么作品
3、结果评估：反复问自己为什么会达不到预期目标？当时给自己定的目标现在完成到哪一步？从中我又学习到哪些东西？是否跟自己想要的结果还相差甚远？
4、总结规律：从原有分析中总结出经验，养成把好的文案变成自己的风格，吸取成功经验，了解成败中的关键原因。
也可通过以下几点进行内容完善：
1、强化目标：跟催进度以及方便量化。
2、发现规律：工作后总结规律以及固化流程。
3、复制技巧：吸取成功经验并复制经验。
4、避免失误：发现失败原因避免下次再犯。
在开始运营抖音短视频账号前，要弄清楚定位，只有清楚定位，清楚营销目标，我们才能依据定位和目标来确定消费人群。也即你的账号定位越精准、越垂直、权重越高，那么你的粉丝就会越精准、变现越轻松、获得的精准流量就越多。
短视频运营实时更新
链接：https://pan..com/s/1ceM1UDY9P8K13t68BdIyYA
?pwd=2D72提取码：2D72?
资源包含：短视频带货好物分享实操、剪映教程完整版??5980大蓝线下课??陈厂长最新全套课??短视频拍摄稳定器课程???抖音解封话术???抖音小店低成本引流500单总结??快手短视频爆粉变现??零基础学航拍??2022开课吧透透糖：短视频带货爆单实战营??修龙抖音房产??零基础短视频运营策划教程??张sir豆荚运营??.莽哥·餐饮实体店引流课程??孙晓迪职业导演核心课??群响IP06期??短视频编导先导课（文案公式+三个表格推导）??朋友圈收费138元的抖音最新搬运技术??抖音变现+抖音新项目+信息换金术，三套合集【无水印】??【安心】口播入门与技巧课—从小白到高手??有了表现力咋拍都能火的短视频表演课??七天陪跑系统实战课【完结】???从0开始学习剧本杀??等
主播运营的工作内容和职责是负责直播商品上下架，页面信息维护与优化。协助直播期间发布宝贝，发布公告，参与活跃气氛。
负责直播前的准备工作，对接直播商品，库存数量等。负责直播行业动态和走向，直播竞品分析，提高直播用户留存率和粘度。针对直播数据分析总结，评估直播效果，提出合理化建议。
协助主播讲解带货产品，口头表达清晰，反应灵活。对主播的的直播内容、才艺、流程、粉丝管理、礼物营收等方面进行指导、跟进及优化。跟进主播粉丝管理的水平和状态，并予以监督、指导和支持。
主播运营需要具备的能力
1、策划和执行能力
运营负责人必须对整个直播结果负责，因此需要对每一场直播进行策划，准备直播间的人货场三个要素，负责直播整个过程的团队管理和具体工作的执行！
2、短视频的策划和执行能力
直播间的前中后期都必须配合一些围绕直播为中心的短视频宣传文案和内容，来提升直播的带货效果，因此直播运营需要具备短视频的选题，脚本设计，拍摄团队的管理执行！
3、短视频的推广能力
直播间的运营必须精通平台的算法和规则，能帮助团队获取免费和最低成本获取付费流量，达到曝光短视频宣传的目的。
4、商品运营的能力
电商直播运营者需要根据对直播全流程的“人、货、场”大盘的分析，有针对性地进行商品的运营，选品，拍品，有序地对直播过程中的商品上品，下品的时间和顺序进行优化，到达每一个商品都能得到好的展示和良好的销售结果。
短视频领域大火，很多人争相加入，但如果仔细观察，你会发现，成功的还是当初在其他平台的头部创作者们。那为什么从一个平台到另外一个平台，他们还能如鱼得水的进行创作呢？关键点在于两个字——思维，它是内容创作的底层逻辑。
秋叶大叔，作为秋叶品牌的创始人，他从PPT、Excel、Word这些职场工具的使用，到新媒体创作、社群运营等方方面面，都做的风生水起，是名副其实的跨界达人。在短视频开始走进人们的生活以后，秋叶大叔带领团队开始探索视频创作的规律。
全书涵盖了抖音平台运营的10大思维，从最基本的用户服务、赛道选择、内容生产和传播，到进阶的数据利用、算法分析、社群运营，以及高阶的产品变现、品牌打造和团队建设等。让我们不仅仅学会抖音的运营模式，有一个清晰的运营思路，还能进一步明白该如何落地实操，帮助我们解决具体的问题。
从整体来看，运营一个账号需要经历以下四个阶段，首先我们要确认自己处于哪个阶段，然后根据作者的建议，重新调整、规划一下自己的运营思路：
处于这个阶段的人，粗略的可以分为三类：
（1）无基础，只是觉得拍短视频好玩，想来试试；
（2）无基础，看见别人拍短视频、直播赚钱，自己也想赚钱，但没什么思路；
（3）有拍摄基础，但没想好拍什么，随便拍着试试，万一火了呢！
不管我们因为什么原因开始进入短视频、直播行业，如果对自己没有一个清晰的认知，即使是幸运的火了，也无法长久的持续下去。因此，处于这个阶段的我们，需要做好两件事：找准定位和掌握框架结构，重点要学会用户思维、场景思维和垂类思维。
比如，一个人喜欢美食。那他就要进一步思考：是喜欢吃，还是喜欢做？喜欢吃的话，可以做吃播、可以做探店；喜欢做，可以拍制作菜肴……通过不断地自我发问，可以找到定位关键词下面的垂直分类，然后持续输出该类内容。
在这个过程中，有两点需要格外注意：一是通过内容反馈，找到自己的垂直用户，做好用户画像；二是强化场景作用，加强代入感，引发共鸣。
在有了第一阶段的基础后，我们需要开始重视内容创造，提升自己的创作能力，以便增强用户粘性。也就是让观看者发现，你的内容比别人好。所以，这个阶段，我们要重点学会数据思维和算法思维。
其次，利用数据思维了解爆款内容和用户。关于用户，我们要通过用户画像去吸引目标用户。秋叶大叔建议我们，可以从用户共性、差异需求、场景等方面入手。当然，目标用户关注的爆款内容，也会给我们提供很多思路。
最后，结合平台、爆款内容和用户，进行内容创新，调整、优化自己的内容框架，并在每次内容发布之后，根据数据反馈，进行分析，然后重复前面的步骤，再进入新一轮的优化调整。
我们都知道，很多时候从0到1容易，但越到后面越难，整个过程中，不仅仅考验的是我们的能力，还考验了我们的耐心和毅力。因此，当我们走到第三个阶段时，很多事情不要只着眼于局部，要学会站在更高的角度去看、去思考。因此，需要学习游戏思维、社群思维、品牌思维和跨界思维。
现代短视频卖货与传统的电商不同，它被称为是“兴趣电商”。这有点像“寓教于乐”，孩子们玩着玩着就学会了，而用户们看短视频、直播，看得开心了，即使是不需要的东西也会下单购买。
当我们对自己的定位、内容、用户有了一定的认知以后，要升级的就是运营者的头脑：学会掌握平台趋势变化、内容诉求变化、用户需求变化的同时，还要结合自身的优势、特点。
在书中，秋叶大叔建议：
（1）要时刻关注MCN机构大号和抖音官方创意周报；
（2）经常逛对标大号的点评区，收集“吐槽点”；
（3）对自己的热门内容进行总结分析，寻找用户的关注点……从而开发新选题，进行内容创作。
如果把抖音运营看做是一场比赛，那么，有人是观赛者，有人就是参赛运动员，而想成为一名优秀的参赛运动员，必然要经历前三个阶段的学习、练习，然后逐渐拉近与领跑者的距离，甚至最后进入第四阶段，成为领跑者。
有过跑步经验的人都知道，跟着别人跑容易，但要成为领跑者，就会很累，因为需要掌握方向、节奏。所以，当你成为了内容创作的引领者时，你会发现有很多人在模仿你，甚至试图超越你，此时你将成为别人的目标、靶子，这就是俗话说的“人怕出名猪怕壮”的结果了。你需要做的不是骄傲自满，也不是灰心丧气，而是要掌握迭代思维。
就像产品需要通过不断研发用户需求，提升产品性能一样，做内容运营也需要不断根据用户反馈、市场趋势，对自己的内容进行迭代升级。比如，挖掘用户的新需求、调整内容计划、为团队吸引“新鲜血液”等，以此为依托，不害怕成为趋势，而是要抓住这种趋势红利，努力做得更好。
在读完《抖音思维》这本书，在经历了运营的4个阶段后，你会发现：我们看完的不仅仅是一本书，学到的也不仅仅是一个平台的运营策略，而是适用于任何平台运营、任何项目运作的10种思维，是一套做事、处理问题的完整体系，也是为我们解除烦恼的工具箱。
一、抖音运营是什么?
直截了当地说，抖音运营是一个短视频营销，很像以前的微博营销，因此定位为短视频营销。
短视频震动，目前的情况是什么，我相信你不需要告诉大家都知道。抖音炒了很多产品，神歌，有很多歌，都是为奶带付费的。
抖音运营作为一个以短片为基础的平台，深受大家的喜爱，网友们纷纷叫来：看抖音，停不下来。有趣，时尚，二次，青春活力最好的描述在抖音上的视频。加下来我们简单阐述如何操作抖音找到客户?
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二、抖音运营：创作形成体系化，形成持续创作能力
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1、定位分析，分析用户和企业品牌的需求，定位和制定战略;
你需要根据自己的产品，希望在潜在的客户心中是个什么样的形象，进行细分人格化性格，说人话，我们年轻时候不都是填写过毕业校友录，上面的基本信息，也是适用于你的产品，以人为例如下：
如果你是标准实物产品，推荐账号人格定位方法，它的优点有：
1)与产品卖点直接相关，这相当于是趣味广告
2)产品是账号主角
3)员工离职，不存在“主角”缺席，断更的尴尬
2、基本服务：包括企业抖音账户的申请和认证;
3、人员配备与账户操作：企业账户的日常维护和更新(语音和视频编辑和发布)
作为老板的你，当你确认上面两条信息后，你就需要找一个员工做一个漂亮的抖音账号，那么如何找人?
抖音运营的主要功能是视频，如果按微电影的制作流程，简单说来需要：编剧、导演、摄影师、录音师、灯光师、剪辑师、美术包装师、宣传维护人员，看到这个是不是要被吓尿了?配置多少人，花多少钱，这与你想要达到什么目标相匹配。
抖音运营之所以能火，是因为近四五年，手机的摄像功能大幅度提升，录个4K就是举手之劳。所以企业运维抖音，我认为至少要2-3个人进行创作即可，其中最主要的，就是大量原创或改编段子手一个，摄录剪辑人员一位。用一张简单的表格总结下：
如果没有这些，推荐找一个有过编导经验的员工，会事半功倍。中国电视台为了节约成本，基本把编导这个职业培养成编辑+导演+剪辑一体的综合型民工，这样人员完全能够胜任你的抖音运营岗位需求。
4、活动策划：在线营销推广活动(品牌主题活动策划，活动策划执行分析，客户根据需要选择实施
造字：在各大互联网网站、论坛、新浪博客、腾讯微博、百度产品、天涯上推荐360种产品。
6、监测与反馈评价：每月统计当月运行情况，提供标准分析文件。
7、抖音流程动态调整监控
最后更为重要的是根据平台规则，会动态调整自己的手法，像微博平台基本半年会进行一次比较大的调整，这个时候你还用一年前的策略，基本就是事倍功半。最近抖音又增加了图文功能，你得去深度的了解他背后的逻辑，和所面临的挑战，跟着平台一起成长而成长。这也是新媒体运营有别于传统媒体的一大区别。但是好像4A基本还将KOL媒体当作CCTV来投放，本质上是两种媒体，两个语境的平台。
操作：
1：注册一个抖音业务号码，当然，最好是增加V，加上V的抖音重量就会大大增加，更容易命中。
2：准确定位，避开风扇。根据自己的经营情况，制作高质量、有创意的视频内容。
5：嗅觉灵敏，思维能力强，能把握TikTok的最新热度。
6：其他短视频传播渠道，如好友圈、微博、QQ、微信群等，都是一个很好的沟通渠道。人们看得越多，推荐信就越多，自然的粉丝越多，喜欢的人就越多。转发量甚至更大。
三、抖音运营：如何持续产生新的短视频
如果你对自己的品牌或是产品做过定位，知道自己产品特色，这个并不难，难点是在于如何收集段子，与产品进行巧妙的结合拍出抖音短视频运营。
收集段子，一种是依靠自己的大量积累，渠道有微博、微博热门话题、热门微博。把有趣的内容收集下来，然后看下即刻订阅的账号，还有就是朋友圈不间断的浏览，看到有趣的内容会发一条段子皮下，抖音短视频推荐机制不是人造革，是真皮。第二种就是让员工分享自己专注领域的KOL，汇总到抖音小编，进行选题判断，产品卖点结合和制作难度评估。
你需要找一面不会被HR乱贴东西的墙面，在左边放上最近流行的梗，右边放上主推广产品的卖点，然后大家在开创意会的时候，可以一起面壁头脑风暴，可以进行无数的连线选择。
如果你的办公室没有合适的墙壁，或是不喜欢古典的看墙壁操作，可以用石墨文档的协同表格功能，好几个小伙伴一起编辑一张表，大家每天定量把梗放着左边一栏，把产品所有功能放在右边一栏。你可以选择标相同颜色进行连线。