抖音账号短视频代运营培训|88家服务商抢滩TikTok：可以做，但别All in

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制图：NUID

“TikTok服务商可以做到，但不能只押注于这项业务。”

隔着电话，我依然能感受到周益激动的语气。 作为最早入驻TikTok的服务商之一，他告诉我们，TikTok电商还处于开拓阶段，服务商的收入远远无法覆盖投资成本。 包括他在内的其他服务提供商几乎没有赚到任何钱。 钱。

虽然有风险，但从服务商的角度出发，也为周易提供了探索TikTok电商的不同视角。 他和他的团队还在TikTok上经营自营店、主播培训等相关业务。 服务商只是多线并行。 其中一位分支表示，“这样既可以分散风险，也可以更早地利用TikTok。”

过去一年，TikTok服务商规模快速增长。

之所以能够吸引他们加入，一方面是因为去年TikTok月活跃用户突破10亿，成为新的流量矿井待挖掘； 另一方面，该平台一直活跃且频繁，从TikTok推出以来，其功能与抖音商店类似。 店，进而逐步打通印尼、英国、越南等7个国家的电商闭环，让服务商看到了蓝海市场的可能性。

在此基础上，TikTok建立了与抖音DP结构类似的服务商体系，简称TSP（TikTok Shop Partner）。 据官方介绍，TSP主要为商家提供TikTok账号运营、直播、短视频运营、店铺运营、广告营销、实战培训等服务。

挖金矿不一定能成功，但总有卖铲子的机会。 以TikTok的国内兄弟抖音为例。 淘金者络绎不绝，但站在金矿旁边的“卖铲子”的生意却越做越大，比如燕祖文化、魔凡鲁玛等头部DP。

DP的成功已成为TSP的参考模板。 9月初，TikTok正式公布了88家符合认证标准的TSP名单。 该列表每双月更新一次。 但TSP需要一步步衡量从拿到票到真正赚钱的距离。

服务商抢占TikTok

抢滩的第一步就是拿到门票并获得比赛资格。

根据TikTok Shop跨境电商官方发布的招聘启事，成为TSP的中国企业需要满足相应的团队配置，比如包含2名全职外籍主播，或者4名及以上非外籍主播。流利的英语; 他们还需要有成功的代表。 有运营案例经验，如近30天内累计GMV超过1000美元等。

图片来源：TikTok Shop跨境电商官方公众号

除了官方披露的TSP招聘标准外，据新榜单编辑部介绍，抖音DP认证和跨境贸易经验也是​​平台筛选和考量的重要因素。

去年7月，周易收到TikTok电商官方邀请入驻TSP。 出于对海外市场的看好，周易响应邀请，成为国内首家获得TSP牌照的服务商。 “我认为TikTok电商有点像7年前的亚马逊、5年前的淘宝、2年前的淘宝。 抖音电商”。

包括周易在内，加入TikTok的服务商基本上都是因为看重其发展潜力。 随着国内电商赛道日益内卷化并逐渐逼近流量天花板，海外电商成为等待开拓的重点市场。 加上短视频、直播等创新业态，TikTok电商被服务商摆在了能够将亚马逊等海外电商赶超的重任上。

在TikTok电商的引领下，周易和他的团队开启了海外第一站——英国。 尽管英国的TikTok用户基数没有美国那么大，但英美市场在语言、文化和消费习惯上有很多相似之处。 因此，英国市场被视为TikTok电商进军美国的前哨基地。

据悉，TSP招聘不仅限于国内，海外也开放相关申请。 TikTok电商的不同团队负责国内外TSP的招募和合作。

今年3月，TikTok在越南正式上线购物车功能，吸引了又一批玩家加入，其中就包括早在2019年国庆就前往越南尝试孵化网红的李叔。

深耕越南市场3年，李叔创办的MCN Vzone已经跻身当地顶尖玩家行列，拥有签约专家和固定直播间。 很快就通过了TSP海外申请流程。 目前，李叔已与两个品牌建立合作，其中包括国内美妆品牌菲鹿儿。 李叔和他的团队负责其公众号的直播运营，目前该公众号拥有21.52万名粉丝。

据李叔介绍，飞鹿尔的客均价在10%左右，适合学生购买。 在越南当地还设有仓库，方便发货。

李叔观察到，寻求海外运营的国内品牌往往有非常明确的需求，比如要求每天进行一到两次直播、每次直播的广告费是多少、佣金比例如何计算等，以便迅速扩大在越南的业务。 打造话语权，复制国内成功经验。 相比之下，一些越南本土品牌就有些“佛系”，不主动提出要求。

因此，李叔会根据不同的需求制定不同的代理运营报价。 “一场直播的代理运营成本可达20美元到100美元不等，整个市场还没有形成标准化的报价体系。”

尽管TikTok电商市场尚未完全成熟，但进入市场的TSP数量正在增加。

9月5日，TikTok电商公布了符合官方认证标准的TSP名单。 数量达到88个，比三个月前增加了26个。 其中，有跨境电商经验的深圳、广州、杭州，TSP数量位居前三位，共计42家，占比接近一半。

一位接近TikTok的人士透露，为了尽快进入市场，广州、深圳的玩家曾开出每小时3000元的高薪招募TikTok主播。 “他们玩得很狂野，愿意烧钱。”

身兼多职的先驱者

当TSP拿到入场券时，意味着他们站在了TikTok电商陌生的新土地上，承担起助力平台发展的重任。

首先，是品牌投资。 TSP需要带动更多商家入驻TikTok并提供代理运营服务。

据了解，为了帮助TSP尽快适应当地市场，平台将积极为新手TSP与商户牵线搭桥，前期达成代理运营合作。 此外，还有TSP利用国内品牌合作资源，引入TikTok电商市场，推动品牌出海。

TSP认证完成后，您可以获得平台提供的政策福利

图片来源：TikTok Shop跨境电商官方公众号

其次，TSP的重点任务还包括向用户推广TikTok的电商购物功能，建立消费者信任。

例如，周易团队运营的某美甲品牌，为了吸引用户的购物兴趣，周易团队在直播间设置了砸金蛋等国内常用的方式来活跃气氛，利用娱乐性来吸引用户的注意力。带动用户下单。 此外，周易团队还采取定期直播策略，提升用户对直播间的观看印象。

同时他提到，并不是所有国内电商方式都可以照搬TikTok，比如“321改价”，海外用户很难快速接受这种模式。

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其三，作为最早入局的玩家，TSP也是TikTok电商的“扫雷手”。 TSP以自己为例，提醒其他玩家一路上可能出现的陷阱和陷阱。 最直观的就是跨文化带来的差异和矛盾。

今年年初，周易带领团队聚焦美国市场，尝试在洛杉矶建立专属直播间。

项目启动不久，周毅就收到了第一次拒绝。 他向我们抱怨，“在中国搭建一个直播间需要一两天，但在洛杉矶搭建起来却需要两个月的时间。我们招的外籍员工五点一到就下班。” “时钟已经到了，他们连20分钟都干不了。中国员工不可能一起加班赶进度。”

欧美外籍员工强调个人休息时间

此外，电商所需的物流、仓储等基础设施国内外也存在较大差异。

以物流为例。 四通易达、顺丰速运、京东等国内民营物流系统陪伴电子商务发展近30年。 消费者已经养成了网上下单、在家收货的购物习惯。 这些基础条件，为国内抖音的电商崛起铺平了道路。

但在海外，物流体系受国情影响，配送能力参差不齐。 李叔表示，快递在越南经常丢失物品，通常是TikTok商家承认自己对损失负责。 考虑到往返邮费的成本，商家往往会主动协调只退款不退货，并与用户沟通以保留好评。

由于大多数用户尚未建立对TikTok电商的认知，他们在人才招聘过程中经常遇到问题。

在越南，由于提交者对职位不够了解，招聘启事发布后，李叔叔经常会收到很多不相关的简历。 “越南的招聘更类似于早期的贴吧发帖，效率没有国内高。” 因此，李叔表达了对国内直播人才的极度渴求，招募国内会员与他一起去越南淘金。

TSP除了作为平台的优质合作伙伴外，还利用服务商的身份熟悉当地的电商环境，发展自己的业务。

去年年底，周毅和他的团队在英国成立了一家自营店，销售各种毛绒玩具。 截至目前，粉丝数量已接近10万。

周易表示，目前该账号单场直播的GMV稳定在400-500英镑。 “代理经营相当于帮别人逛超市，赚技术费和服务费。自营就是开自己的超市，靠卖货赚钱。” 虽然入门很难，但最有价值的是沉淀和积累。”

“不要把所有鸡蛋都放在TSP篮子里”

从上海滩到一步步开拓，TSP的最终目的就是赚钱。

与国内DP服务商的商业模式类似，TSP的主要利润来源是服务费和佣金。 虽然TikTok还没有出现像李佳琦那样热门产品的直播间，但TSP的运营成本不会相应下降。

周毅透露，目前TikTok电商投入的总成本超过300万元，但日销售额能达到1万美元的TikTok直播间很少，公司始终徘徊在盈亏线。

去年年底，他参加了一次TSP线下交流会，发现几乎没有人赚钱。 原因基本相同：收入无法覆盖员工租金等成本。

同样，一家TikTok跨境电商公司负责人告诉我们，近90%的TikTok玩家现阶段无法赚钱，但仍有少数头部玩家通过培训或其他业务过得很好。 “这就是80-20规则的原则。”

尽管盈利拐点尚未到来，但周毅仍然认为，现在是抢占TikTok电商的好时机。

“再过两三年，TikTok电商就完全成熟了，大公司都会投入资金和人力，我们中小型公司就很难再做下去了，现在就趁着陷阱吧”并清除所有不成熟的陷阱。也许我能赢这个赌注。”

为了分散风险，周易强调要并行支线，不要把鸡蛋放在同一个TSP篮子里。

据他观察，包括他自己在内的TSP基本都经营多种业务，比如TP、DP、MCN、培训、自营电商、跨境贸易等，TSP只是其中之一。 对于未来，他选择押宝TikTok作为自营电商店。 “我们在英国的自营店已经开始盈利，如果销量持续良好，我们会考虑打造DTC品牌。”

黎明前的夜晚会持续多久很难给出准确的答案。 这种等待的感觉可能就像李叔等待TikTok在越南推出购物车功能一样漫长。 在此期间，他的一些同龄人倒下了。

或许是因为有过类似的经历，李叔叔不愿意过多地预测未来。 他目前的目标是在九月份实现收支平衡。 “不管市场怎么用，总有人做得好，也总有人做得好。” 真是太穷了。 我只想到自己能做得如何，会不会落后。”

尽管面临着文化差异、消费习惯复杂、电商基础设施参差不齐等一系列问题，TikTok仍然对直播销售抱有无限野心。

据LatePost报道，TikTok电商团队设定了五年内实现3万亿元GMV（商品成交额）的目标。 相比之下，成立近30年的亚马逊去年的全球GMV仅为6000亿美元（约合4万亿元人民币）。

因此，TikTok电商需要借用TSP的帮助，帮助平台拓展更多商家，实现GMV目标。 这一点已经被抖音电商成功验证。

据抖音电商官方数据显示，截至去年10月，抖音品牌服务商已达294家，服务商提供的品牌GMV占比达50%。 对此，抖音电商副总裁穆青肯定道：“服务商已经成为抖音电商生态繁荣的关键力量。”

那么，TSP是否也能成为TikTok电商繁荣的关键力量呢？

一位TikTok内部人士告诉我们，目前整体电商策略较为保守，不允许TSP大规模拓展商户。 它希望先让现有商家赚钱，然后再考虑下一步。

周易还发现，最近平台上出现了态度摇摆的趋势。 “一开始，平台想利用TSP扩大品牌，复制抖音的套路，但现在能负担得起代理运营费用的商家有限，平台正在鼓励商家入驻，开自己的店铺。 ”。

TikTok 服务提供商还有很长的路要走。

作者 | 八公八公

编辑| 松露

校对|竹子

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