账号直播运营培训|如何成为一个优秀的网络主播运营人员？

读书小窍门！

前言：本文包含大量“网络主播运营信息”。 希望读者在阅读本文时可以适当放慢速度。 好的文章内容就像一壶好茶，值得慢慢品味。 否则就像喝牛一样，怎么能尝到精华呢？ 为什么我要反复解释如何操作网络主播？ 因为有很多新的运营同学加入，因为有很多中小型媒体公司的老板进入这个行业，因为知识本身需要更新迭代，需要不断优化和提高。 同样，下面的内容仍然聚焦于娱乐直播领域，其中包含了大量的运营概念和运营逻辑思维。 其中，核心内容包括用户操作内容。 那么，我们将从以下几个方面来展开本文的内容。

1、什么是网络主播运营？

2、什么是价值运营？

三、网络主播运营增长策略 1、什么是网络主播运营？

01.网络主播运营理念

首先我们来看看什么是网络主播操作。 我发了一篇我之前写的专栏，引用了其中的一句话：

网络主播运营是指通过培训、包装、推广等人工干预方式，使签约到行会、公司的艺人（主播）最大限度地成长、实现自身价值的一系列措施。

这就是我对网络主播运营的定义。 同时这句话也包含了我们作为网络主播运营者的具体工作内容。 这也是网络主播运营商价值的体现方式。 通过这个栏目，我们可以全面了解网络主播运营者的工作流程和核心工作点。 同时，作为操作者，我们可以优化自己的工作，找到工作的重点。

02.网络主播运营者的基本能力和素质要求

我在这里单独挑出来，是因为这个环节非常关键，与其他工作不同。 我重点讲一下一个合格的网络主播运营商需要具备哪些能力和素质要求。 一是方便一线工作人员。 运营人员，您应该参考一下。 二是方便媒体公司老板或者招聘运营人员的班组长在招聘人才时有更多的参考。

我们先从主播运营的工作重点入手，结合工作内容来对应相应的工作能力和素质要求。

网络主播运营者的工作内容其实包括四大板块，1）主播招募，2）主播培训，3）主播包装，4）主播推广。 从用户运营的角度来说，还涉及到主播的招募（其实就是新主播的招募）、留存（如何提高主播的留存率，有效降低主播的流失率）、推广（提高主播的有效上线率） ）、转化（招募新主播后，有多少人能够从新手成长为收入稳定的主播，就是主播的转化过程）。

因此，通过上述主播运营的工作内容，我们得知：

1）主播运营必须具备招募主播的能力

我们在招人的时候，要求主播要有一定的招募主播的能力。 这也是培训操作人员沟通能力的重要一步。 招募主播方面，不仅为新手经营者提供了签约更多主播资源的可能。 而在招募过程中，会发现更多对主播的需求。 比如：你会知道为什么这个主播不想再在某个平台工作，为什么选择离开现有的公会，原因是什么。 这将为我们今后的主播运营积累大量的第一手管理经验。

2）主播运营者必须熟悉行业发展趋势以及主流直播平台现状

所以无论你是运营商还是代理商，在开始招募主播之前，你一定要熟悉一些主流平台的份额额度、平台属性、公司亮点和优势等，因为如果你不确定的话，你就会遇到后续主播招募工作遇到困难。 招聘对象为曾经或正在担任主播的人。 如果你不熟悉相应平台的一些基本信息，如何有针对性地和她谈论一些细节呢？ 你如何展示你的专业精神？ 因此，我们必须认识自己和敌人。

3）必须充分了解主播成长过程中各个阶段的需求。

这一段是什么意思？ 我们招募主播后，是否需要为她提供相应的培训服务？ 作为新手操作者，您需要了解新主播的初始培训是什么，新主播在开播过程中可能会遇到哪些问题，以及我们如何帮助他们提高直播技能，改善缺点。 。

4）你必须能够进行数据统计和分析

那么主播资源经过一段时间的成长和积累，一些数据就会呈现在你的后台。 我们最终的结果是后端流量，也就是营业额。 那么，围绕这个核心点，影响我们销售的关键数据有哪些呢？ 这些都需要我们进行统计和分析。 水流很小，有什么问题吗？ 自来水水位很高，有什么问题吗？ 我们必须知道其背后的原因。 这就是进行运营统计和分析数据的本质目的。

看完以上内容，你还觉得一个合格的网络主播操作是那么容易就能做到的吗？

2、什么是价值运营？

运营的本质，我们还是回归到“服务”，而一个媒体公司/主播机构的核心价值主张如果脱离了“服务主播”这四个字，就无法形成核心竞争力，最终会面临市场。 市场是做出决定的人。 它是一只看不见的手，始终调解各方面的利益平衡。 市场的原则是，谁提供的价值多，谁就获得更多的利润。 那么，作为网络主播运营者，你为主播提供哪些具体服务才能体现你的价值呢？ 我们根据锚点分层的维度来详细分解一下。 我们会针对不同类型的主播提供不同的具体服务。

01.对于新主播来说，我们的价值体现在哪些方面（对于新主播来说，我们可以为他们提供哪些服务来展示和体现我们的价值）

1）提供直播平台基础知识培训

包括什么？ 包括直播平台的属性、用户结构、基本玩法、平台规则、礼物系统、用户系统、平台上线步骤及如何操作等；

2）提供播前、播中、播后的准备工作、注意事项和工作内容。

在直播开始之前，我们应该做哪些相应的准备，软件/硬件的准备，主播的个人外在形象，包括服装、化妆，你要从直播间用户的角度和审美来看待，并给予向她提出相应的建议和意见； 直播话题/直播内容准备。

在直播过程中，主播在直播间最有可能遇到的一些情况，比如，没有话题，没人聊天，直播间没人买礼物，如何解决？聊天、欢迎词、聊天技巧、刺激送礼技巧、引导互动技巧； 直播期间的粉丝管理工作等

播后，播后的粉丝维护工作，不同的粉丝有哪些不同的维护方法，如何进行审核，以及如何有效地与运营保持沟通以及如何开展播后的粉丝运营工作等。

总之，对于新主播来说，作为经营者，我们实际上是教他们如何更好的入门，纠正他们的一些不良行为习惯，解决他们在直播过程中遇到的一些疑难问题，树立良好的直播心态。 如果主播没有扎实的直播基础知识和技能，没有掌握和理解发展高收入主播的基本方法，缺乏正确的直播观，那么大概率是做不成的。做好直播，并不会获得更高的收入。 。

好了，以上就是我们可以为新主播提供的一些服务。 接下来我们就来看看对于比较优秀的主播或者老主播我们可以提供的一些具体的服务点。

老主播已经过了成长期，是蓝筹股。 所以，我们其实是比较省心的。 即便如此，上帝还是公平的。 既然给了你一个相对省心的主播，那么我们就必须失去一些东西。 （由于篇幅原因，我们不再进一步讨论。）那么我们如何为这些主播做一些服务工作呢？

首先，我们来看看培训和管理。 老牌主播的直播能力、沟通能力、演讲能力是否需要培训？ 没必要，他们比你更擅长操作。 所以我们只需要做好相应的基础服务工作，做一些控场等辅助工作，帮他维护直播间的气氛，协助大佬维护直播间，提高那些人的人气就可以了。直播间高颜值粉丝。 用户体验。 如果公司能够给予主播更多商业变现的可能性就更好了。

新手操作者一定要记住，对于资深主播来说，正确的开始操作方式是适当放低自己的姿势，以服务他们的态度来操作。 如果你想给她什么建议和意见，你的经验可能会少一点，别人可能根本看不上你。

说到底，价值运营本身的核心理念就在于“服务”二字。 只谈管理不谈服务就是流氓，这个观点我就不细说了。

3、网络主播运营增长策略

01.网络主播运营商能力象限

网络主播运营商业务能力象限分析

每个人都有自己擅长的工作方向。 有的经营者擅长招募，有的经营者擅长培养和孵化/管理主播。

在招聘领域，有不同的能力。 有的运营商擅长线上招聘，有的运营商擅长线下主播招聘。 也就是说，他们签约的主播招募渠道存在差异。 明显区别。

在全面运营管理方面，我们一般是指在提升销量时，有的运营可以通过注重招聘来达到一定的销售业绩指标，而有的运营可以通过精细化运营和培训来实现精细化运营。 培养几名高收入主播，实现高营业额业绩指标。 因此，在实现高营业额绩效指标方面，都是殊途同归，没有好坏之分。 所以这要归功于我们一线的操作人员。 其实我们需要对自己擅长的业务点有一个准确的认识，把自己擅长的事情做到极致，而不是一味要求自己招的主播比别人多。 而且，单个主播的人均营业额远高于其他同事。 我们都是普通人，不是被选中的人。 人要学会随波逐流，学会与自己和解，做自己最擅长的事情，才能最大限度地发挥自己的能力。

02.新手网络主播如何提升自己的表现？

具体四个步骤是：

1）拓展渠道

一个新的操作首先要做的是什么？ 不要等公司给你分配主播，即使你的公司单独签约，你也只负责主播的培训和管理。 被动地工作会让你无法在职业生涯中实现更多的可能性。 所以，当没有主播或者主播很少的时候，就得做好主播招募工作。

招募流程的第一步，就是拓展线上线下主播招募渠道。 遍历每个通道。 不要只是以表面的方式尝试。 你必须深入。

2）执行阶段

梳理了线上线下招聘渠道后，落地后做了哪些工作？ 如果你在网上招聘，你私下和多少个女孩聊天？ 直聘的你给老板发了多少条问候？ 回复率是多少？ 多少钱，遇到什么问题？ 您发了多少帖子？ 有多少帖子被删了？ 有多少被系统删除了？ 有多少被酒吧老板删除了？ 线下招聘时，你要求多少美女用微信？ 你收到了多少张名片？ 你发了多少传单？ 这是一件具体的事情，需要你认真落实。