医院医疗直播运营培训|弘慈医管学院运营精英种子培训班第三期——现代化医院运营管理应该如何做？

黑云化作墨色，白色雨滴飞舞。 经历了连续两天大雨的唐山，8月13日终于迎来了晴朗的一天，微凉的空气让大家感到舒畅。

迎着宜人的天气，宏慈医管学院运营精英种子培训班第三期培训如期开班。 心在哪里，就去哪里。 来自世界各地的学员克服台风带来的交通不便，齐聚唐山市中心医院会议中心，共同学习如何运营和管理医院。

尚书秘书长带领学生晨读

刘亦波，宏慈医疗集团首席行政官、宏慈医学管理学院院长； 刘岩，宏慈医疗集团副总裁、运营管理部部长、财务总监； 洪慈医疗集团副总裁、投资部部长 池峰； 集团相关领导、医院管理人员、相关负责人200余人齐聚一堂，共同探讨以患者医疗满意度为中心的医院运营管理。

“大学之道在于明德……”晨读结束后，刘亦波院长首先在课程开场致辞，转达了集团对全体同学的问候，并向全体服务人员表示感谢唐山红慈医院为本次课程提供全程服务。 感激的。

刘一波院长

新宏慈，新征程，课程开始前，刘一波院长首先向全体学员传达了集团最新的战略决策。 快速发展的红慈医疗集团，基于打造中国HCA的宏伟志向，成功引入新的战略投资者。 目标是以红慈总医院为中心，重新整合骨科、肾内科、妇女儿童、物质依赖、精神康复等专科平台，形成以总医院为中心、多专科融合发展的新战略布局平台。 重组职能部门，引入现代化管理机制，打造服务型总部。 坚守初心，久久耕耘，稳扎稳打，建立行业壁垒，依托信息化，打造互联网医疗集团，持续赋能医院发展。

随着市场经济的深入和医疗卫生体制改革，医院经营管理工作直接关系到医院的生存、发展和稳定。 只有制定完整的运营管理方案，才能增强“以患者为中心”的服务意识，提高医疗质量。 ，只有降低服务成本，才能提高竞争力。

在运营精英种子培训第三期课程中，宏慈医学管理学院首席运营管理专家付天明教授以“医院运营管理”为主题，为同学们分享了医院运营管理的内容和目标以及医院运营战略规划。 《运营管理》以及如何利用平衡计分卡工具最大限度地实施策略等，并利用案例教学对医院运营思维模型、运营计划的实施等进行深入分析，确保学生可以有更深入的理解，并运用到实际工作中，帮助医院管理者快速从传统的管理思维模式向现代医院运营思维模式转变。

付教授指出，低成本、差异化、集中化是医院运营管理的核心竞争策略。 集中资源发展核心科室，不仅有助于提高医护人员的技术水平，也是提高医疗器械等设备议价能力的重要途径。 重点从技术、服务、通路、人员、形象等方面，以潜移默化的方式制造差异，增强患者的信任和依赖，从而留住患者。 在医院的运营管理中，低成本的实现依靠“精益”的人力资源管理，通过岗位设计和绩效体系，实现自主学习、竞争上岗、高质量的工作和优厚的薪酬。

期间，付教授对同学们提出的问题进行了针对性的解答，其精辟的分析赢得了在场同学们的一致好评。

刘艺博院长更是表示课程结束后的感受“受益匪浅”。 她表示，作为管理者，有五个方面需要重点关注：

1、设定目标：任何企业的发展都需要目标导向。 管理是一系列精心制定的目标。 在目标制定过程中，要重点关注医院的利润需求、医院的市场在哪里、人力资源管理。 重点在哪里，财务资源能否为管理者提供决策依据，技术是否创新，我们的生产力是什么，我们现有的资产是什么，我们的社会责任是什么。

2、如何组织我们的资源：把合适的人、合适的资源放在合适的位置上，使他们产生最大的效益。

3、如何有效沟通：有效的沟通和有效的激励机制可以引导我们的组织朝着正确的方向发展。