疫情反复爆发对旅游业造成一定冲击,线上直播为行业转型带来新机遇。7月11日至8月7日,在中国旅游协会旅游营销分会的指导下,抖音直播、抖音生活服务推出“看山看水”文旅产业直播系列活动,邀请导游、专家在全国50余个景区开播,助力旅游业复苏。共邀请200位导游开播,直播时长超过1.3万小时,在线观看直播的用户数超过2.9亿。
数据还显示,#看山河话题短视频在抖音播放量超11.9亿次。通过直播,网友足不出户就能游遍山河大地,推荐更多旅游目的地。同时,参与活动的导游通过网友小费赚取新收入,景区也借助线上门票、酒店销售开拓新市场。
据悉,本次直播活动分为多个主题直播场次,涵盖地貌、名城、疗愈、古建筑等,涵盖黄山、华山、张家界、普陀山、布达拉宫等多个知名景区。其中,有@泰山娟姐@张家界导游凌妹儿@导游罗丹@桂林山水游等景观主播带网友领略祖国大好山河,也有@西安导游小浩@御桥文旅@乐山大佛王一清@沈阳导游小可@北京导游俊俊等文化导游,为网友讲解故宫、乐山大佛、清昭陵、恭王府等城市文化景点背后的历史故事。
老将查立国1998年进入导游行业,但疫情导致收入大幅下降。他转战网络直播,开通了抖音账号@黄山查莉,目前已有84万多粉丝。在一次直播中,黄山风景区突然下起大雪,罕见的雪景一下子吸引了5000人涌入查立国的直播间,这让他更加坚定了通过直播把黄山的美景分享给更多人的想法。
在欣赏美景的同时,网友们也给他打赏,给查立国带来了新的收入。2021年,查立国直播时长2142小时,无数游客从他的直播间里看到了壮丽的黄山日出、日落、雾凇、奇峰,以及著名的迎客松。“观山河”活动期间,查立国直播间最高单场观看人数突破25万人,也大大拉动了景区酒店预订消费。
除了风景,一些导游选择扎根在城市人文景观中。@普陀山小帅在抖音上有超过1486万粉丝,他的直播足迹也从当初的普陀山,走向了全国各地的人文景点。他不仅在直播中畅谈风景,还介绍背后的文化知识,甚至帮助游客排解情绪问题。网友称赞他不仅是导游,更是“心灵导游”。此外,普陀山小帅还组建了专项团队,帮助数十名成员摆脱特殊时期的生活困境,并带动更多导游转型,探索旅游直播新模式。
像查立果、普陀山小帅这样参与“看山看水”旅游直播活动的导游还有很多,在播报风景的同时,得到了当地文旅部门的积极支持。比如,黄山就对导游进行了直播技能培训;持有导游证的主播,还能得到景区门票、游乐设施、缆车、工作餐、住宿等方面的免费支持。导游一方面通过直播创收,另一方面也在为当地旅游业复苏积攒人气。
如今,游客的消费习惯越来越多样化,比如很多人在出发前,就会了解景点背后的故事。无论是满足游客对景区知识的需求,还是培育景区旅游人气,导游都扮演着重要的角色。《抖音直播2021年度生态报告》显示,2021年,抖音旅游直播观看人数同比增长245%。走遍全国的导游,已经成为连接游客和景区的关键力量。