医院医疗抖音运营培训|技能技巧 | 成就大医生，医疗健康领域如何玩转短视频

我应该在五月份分享这个，但是我很抱歉这么晚才分享！

太微这几个月参与了MCN机构打造品牌医生的项目，和医生、视频制作团队、医生经纪人、各类自媒体、互联网医疗平台等进行了深入交流，也带领团队深入一线实操。虽然有点迟，但好在我分享的是第一手资料，还请大家多多包涵~！

2016年，太微尝试通过短视频内容分享赋能线下医疗品牌和项目。2018年抖音、快手如火如荼的时候，我们跟随丁香医生从试错到突破500万粉丝。直到2019年才真正开始运营商业项目，与医生合作，通过内容运营打造医生品牌，线上做内容电商和知识付费，线下提供多点执业和诊疗服务。

2020年伊始，黑天鹅疫情重创民营实体医疗机构，民众健康意识急剧提升，对健康知识如饥似渴。泰威将中台团队转型为前端业务，服务医生科普教育、孵化医生个人品牌。目前，品牌医生创客取得了一些成果，在医疗健康教育方面也有一些经验，商业变现之路荆棘满布，其中的辛酸泪水难以言表，一路坎坷不平……

闲话少说，我们先来了解一下短视频平台医疗健康领域的生态发展。

说到短视频平台，虽然绕不开微信视频号，但首先想到的还是抖音、快手。据新邦数据显示，截至2020年6月，短视频月活跃用户数已达8.52亿，其中抖音日活跃用户突破4亿，快手日活跃用户突破3亿，用户日均使用时长超过1小时，是移动APP用户日均使用时长最高的行业。

根据健康中国发布的《2019健康科普视频洞察报告》显示，超过九成用户观看过健康科普相关视频，超过半数用户愿意为健康科普内容付费；用户观看此类视频后，对医疗资讯、专家问诊、挂号等服务有明确需求。

2018年起，相关公立医院、国家卫健委等政府机构也纷纷在短视频平台开通账号，平台与机构、协会等推出多项专题活动普及健康知识，截至目前，平台机构账号粉丝数已超1000万，个人医生账号粉丝数超2000万，整个医疗健康领域在短视频平台上人气爆棚。

回到正题，短视频在医疗健康领域该如何运用？

1. 注册与认证

医疗健康是一个专业领域，平台对创作者的资质都有要求，获得账号认证对内容选择和创作规模更有利。该领域更推荐个人认证，需要有执业医师、药师、护士，或者健康管理师、营养师等专业资格证书。除了APP内平台提供的入口，可以尝试联系平台运营人员提交材料认证。对于非公立医疗健康机构的专业个人，可以补充其他平台的账号数据，以证明自己的专业创作能力和影响力。

2. 内容选择

建议从医疗健康科普入手，用通俗的语言向大众普及、传播正确的医学知识；也可以分享医护人员的日常生活、工作，揭开这个职业的神秘面纱，拉近大众与医护人员的距离；也可以紧跟时下热点话题，站在医疗健康专业人士的角度进行讨论解答，发表个人观点。至于选秀、美腿、快闪等网红玩法，只是偶尔为之，并不是品牌医生的正道。

西医可以分享常见疾病知识、用药常识、生活中注意事项，侧重预防、治疗、辟谣；中医可以针对常见问题普及健康知识，侧重通过食疗、穴位、运动等方式进行改善、强化。至于那些强行介入中西医之争的人，中西医就是两套理论体系。多看还是换个话题，聊聊天气吧。

3. 拍摄与制作

拍摄。补光灯+支架+手机，固定机位拍摄即可，或者自拍杆+手机。至于数码相机、提词器、麦克风、声卡等，个人操作太复杂，太费力。可以穿白大褂、防护服、手术服等，增强专业可信度。场景可以是书房、办公室等，不吵闹，相机抖动也不会太大。拍摄前最好准备好脚本，把内容背下来，减少剪辑难度，保证视频的流畅度。

剪辑。常见的剪辑工具有短影APP、VUE、美拍大师等，比较专业好用的有爱剪辑、PR、AE等，具有视频合成剪辑、添加背景音乐、加字幕甚至制作特效等功能。字幕和背景音乐对短视频的传播有加分作用。字幕注意避开敏感词，提前在聚划算上查看验证，遇到无法替代的专业词汇，可以直说。字幕可以用替代词、拼音或者缩写代替。背景音乐可根据内容主题，选择轻快、舒缓、急促的纯音乐，不建议使用惊悚、嘈杂的音乐。建议封面风格统一，人物+标题+期号，简单明了。

时长。短视频虽然短，但从实际点赞量来看，医疗健康领域1分钟以上的视频更受用户欢迎。由于该领域的特点，疾病知识、用药建议等专业知识需要相对较长的时间才能回答清楚。抖音上3-5分钟的视频、快手上1-3分钟的视频平均点赞量最高。

抖音创作者服务中心和B站都有相应的拍摄、剪辑、创作技巧的学习教程。

4. 操作技能

标题。正文要与封面一致，简洁扼要，标题要有疑问，引发悬念等。记得加上相关标签和@好友（比如抖音助手等各平台的公众号）。

更新。更新越频繁越好。一般来说，账号每天或每两天更新一次，每周至少更新两次。发布内容没有特定的时间段，但早上7-9点、下午12-14点、晚上8点以后、节假日是用户观看短视频的高峰期，因此在这些时间发布内容更有利。

提示。有一些未经证实的玄学比如：注册账号后不要急着发布内容，每天看2小时领域相关短视频，点赞、评论、运营，持续运营7到10天后再开始发布内容；使用专卡、专机、专号，不换手机登录账号；不连接WIFI，使用移动数据网络上传内容。还有一些提示：不要删除过去的视频，说不定未来某一天突然火起来；对于热门内容，可以适当花钱推广；内容发布后，记得关注热点内容或者争议内容，注意引导性评论，严防被心怀不轨者带偏。

平台运营。短视频平台主要有抖音、快手、微信视频号等，视频内容也可以分发到微博、微信公众号、西瓜视频等。同时，也有一些医疗健康垂直平台如健康界、腾讯医典、阿里健康、京东健康、好医生等鼓励短视频内容的制作和上传。精力有限，各个平台的运营规则不一样，选择一两个平台，谨慎运营即可。

用户运营。关系需要经营，感情需要维系，用户需要运营。需要引导用户的点赞、评论、转发，这些数据对视频的曝光量影响很大。适当回应有趣的评论、正确的观点、翻看老粉丝的卡片，有助于拉近与粉丝的距离。可以在个人介绍中留下联系方式，引导有医疗需求的用户在合规平台通过私信进行在线问诊，甚至建立用户社区、直播互动。说人话、做人事，既是专业的KOL，也是粉丝的朋友。

5. 兑现和盈利

泰威从来不羞于谈利润，有利润才能支撑项目长久运营，但君子爱财，但要用道，医生盈利必须合法合规。

付费问诊。抖音内容页可加入今日头条健康小程序，为患者提供在线问诊；快手可通过私信、评论或群回复等方式，引导患者到某个互联网医疗平台进行在线问诊、挂号问诊；视频账号可将患者引导至公众账号或某个互联网医疗小程序。

线下问诊。对于确实有需要的患者，可以引导其线下就诊，受地域或预约号限制的医生可以多地执业，方便患者，也有利于自己。

品牌软广告。对于合适的品牌和产品，可以在视频内容中适当提及，进行推荐。

电商导购。开通展示添加小店或淘宝等平台的商品，在短视频或直播中添加购买链接（购物车）进行导购。切记筛选商品，找到优质供应商拿样签订供货协议，不要因小失大。一般医疗健康类KOL卖的都是食品饮料、运动户外、服装鞋帽、书籍家居等。

直播打赏。粉丝在直播时赠送的虚拟货币礼物可以提现。直播时间一般在每天20:00后，最好能持续1~2小时，每周1~2场就够了，越多越好。直播以答疑解惑为主，在特定疾病日可以开专题讲座，也可以通过麦克风连线患者进行咨询互动。

为知识付费。将专业科学知识转化为在线课程。

总结一下，玩短视频需要学习拍摄、剪辑等专业技能，也需要投入大量的精力去运营。长期持续的输出也需要KOL有很强的学习能力，商业变现需要专业知识。成为神医的路还是靠团队合作，一个人虽然可以走得更快，但一群人才能走得更远。

以上这些还不够，后面会专门开一篇文章详细讲一些内容。最后，我想跟大家分享一段话：

做医生的规矩就是，不能多话，不能开玩笑，不能吵闹，不能八卦是非，不能议论人，不能炫耀自己的名声，不能诽谤其他医生，不能自以为是。如果你恰巧治好了病，你就应该昂首阔步，自鸣得意，自称天下无双。这是医生的盲目性。

……所以医生不要自恃实力，专心经营钱财，只当有救人之心，感天下之福，不以财力开难求的珍药，炫耀自己的本事，这不是忠恕之道。既然有救人之心，我们也要细说，学者不该以粗俗的言语为耻。

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