北京短视频直播营销培训公司|直播电商人才：是“野蛮生长”还是“学院派”培养

2024年寒假来临前，北京电子科技职业学院电子商务专业（京东定向培养）学生迎来了直播实训课程。

整个教学安排持续了近两周，前四天由合作企业的老师为学生进行理论培训，接下来的八天，学生们组队、坐进直播间，面对短视频平台的手机摄像头，开始自己的直播实践。

近年来，随着直播电商的兴起，市场对具备直播电商技能的人才需求不断增长，越来越多的高校开设了直播电商相关专业，毕业后加入这一行业的学生也越来越多。

然而，当直播电商走进校园，如何培养合格的直播电商人才，采取有效措施规范和引导其发展?这对高职院校来说，既是机遇，也是挑战。

校园内直播电子商务课程并产生效益

对于这些北京电子科技职业学院电子商务专业的学生来说，短短几天的实训，与坐在教室里听讲座、参加电商相关职业技能竞赛有着很大的不同。尤其是对于那些没有真正尝试过直播带货的学生来说，实训“更加实用”，“更贴合平台的需求”。

一堂直播培训课结束了，后期剪辑工作还没完，导师点评：“怎么每个组都是这个料子？这件卫衣跟羽绒服不搭，太抢镜了，为什么不换个配饰？”

“平台的规则在不断更新，我们的说辞也在不断更新，很多规则和正常比赛不一样。”该专业学生张辉在结束最后一节实践训练课后说。

她和她的团队仅用 45 分钟的培训就完成了 8 笔交易。

“这些学生学到的东西，已经产生了效益。”该学院工商管理系主任王萍告诉中国青年报、中国青年网记者。

据王萍介绍，北京电子科技职业学院电子商务专业早在2003年就设立，主要就业岗位为电商运营、商业数据分析、供应链管理、新媒体营销等。2018-2019年该专业入选教育部高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）重点专业、北京市“特色高水平”专业重点专业（群）。

其实，直播电商的火爆是近几年才开始的。随着直播电商的兴起，市场需求不断增长，职业学校纷纷开设电子商务专业，培养具备专业知识和技能的电子商务人才。同时，一些学校也开始重视直播电商的教学和实践。

2023中国职业教育质量年度报告提到了浙江工商职业技术学院的例子，2022年该校培养有创业意向学生397名，“双11”期间，该校创新创业电商服务平台组建了由35名学生组成的“双11”团队，助力宁波当地一家企业实现销售额1亿元。

“我高中毕业的时候，电商很火，当时直播也很火，我想学点这方面的知识，就选了电商作为专业。”张辉对几位知名的顶级主播的印象是，她们都很健谈，甚至可以说个不停，语速也很快。

“之前看了不少视频，知道了在镜头前是什么感觉，但只有真正坐在直播间里，有陌生人进来看你，才能体会到那种感觉。理论上的东西别人都告诉你，但真正第一次练习，你可能连话都说不出来。”经过这几天的训练，张辉有了一些收获。

“有些人会直接问一些奇怪的问题，”另一名学生李芳说道。“如果他们问一些我不太了解的产品的问题，我会非常紧张，反应不过来就会结巴。一旦结巴，我就会更加紧张。”

对此，导师的建议是，让她们多去同学的直播间，问一些刁钻的问题，“看看同学们是怎么反应的”。

说到直播，这些电商学生需要学习的不仅仅是文字和规则，他们的专业课程还有《视觉营销设计技术》、《大数据网络营销》、《电商精准运营》、《电商网站策划与建设》等。

他们还要上编辑课，学习电脑知识，甚至还要学习拍摄商品的技巧。学生们把商品放在旋转椅上，打上一束光，让商品在镜头下呈现出最诱人的状态。他们还需要在镜头前切开一个橙子，挤压果肉，让果汁溢出，刺激买家的食欲。

对于学生来说，如果想真正进入直播电商行业，需要学习的东西比自己想象的还要多。

“流媒体并不适合所有人”

“如今直播带货是一种非常普遍的社会现象，直播电商服务也成为高职院校的一门专业，对商品流通的积极影响是客观存在的。”北京电子科技职业学院经济管理学院副院长李志刚表示，直播电商这种形式更受年轻人的喜爱，而且直播的门槛也不是特别高，只要有一部手机就可以开直播，十分便捷。

现实也是如此。直播电商被认为准入门槛低，似乎任何人都可以拿起手机加入主播行列。但另一方面，作为用人单位，企业却感叹直播电商人才紧缺，缺乏真正有用、有用的人才。

“做直播电商不是打开手机那么简单，说话是有规则的。”刘峥的公司易信泰通是一家帮助企业生产内容的网红孵化器。“很多怀揣梦想的年轻人愿意把简历发给我们，想着‘我漂亮，我会说话，我可以做直播’，但事实并非如此。”

用刘峥的话来说，想要让消费者一点进直播间就被吸引住，并不是那么容易的事情，行业竞争之激烈，远超外人的想象。

在义乌工商职业技术学院电子商务学院院长陈旭华看来，直播电商应该是一个非常专业的事情，整个流程包括前端的商品选择、直播前的预热策划、直播过程中主持人的语气把控、与消费者的互动和对消费心理的把控、直播后的短视频切片和二次分发、物流、售后服务等等，是“一系列的商业行为”。

他认为，职业教育的根本问题是培养什么样的人。每个人都想成为“百万富翁主播”，但他也认为这并不现实，因为“主播不是每个人都适合做”。整个直播行业，其实有主播、助理主播、场控、运营等不同的岗位，学生可以根据自身特点以及所掌握的技能和资源，合理找到自己的定位。

陈旭华也坦言，直播电商相关人才培养和企业用人需求确实存在脱节的问题，主要原因在于很多高校可能没有把直播电商的实践项目引入到学校的教学过程中。“这就是教学的难点，就是缺乏直播的真实场景。”甚至有些老师自己也有可能没有直播的实践经验。

这次北京电子科技职业学院实训班，有成绩不佳、在镜头前无法放松的同学，也有快速成长、成功接到企业橄榄枝的同学，还有同学利用这个寒假直接实践电商直播，远赴平谷做直播助农。

“我们为什么愿意和职业院校合作，寻找有专业训练的人才？目前很缺新鲜血液和新人，职业院校的优势是学生的基础理论比较扎实。”刘峥的公司多年来一直和北京电子科技职业学院电子商务专业合作，深度融合产教融合，为直播电商“最后一公里”培养人才。“要学会游泳，就得跳进水里。学校里讲的理论比较多，实践比较少，这促成了我们校企合作，希望找到对行业有一定了解的人才。”

在刘峥看来，直播电商“野性生长”时代涌现出来的主播，就像是职业篮球联赛中从街头游戏成长起来的球员。但电商“学院派”未来会逐渐成为主流。因为学院派的人才培养模式能够“有规模”，巩固整个行业金字塔腰部乃至腰部以下中流砥柱的地位。

“职业院校培养人才的主要目标是培养社会需要的技能型人才。”陈旭华告诉中国青年报、中国青年网记者，“真正有价值的人才应该为社会创造财富、帮助企业解决问题。”

在扬州工业职业技术学院创业学院院长颜正英看来，直播电商专业更贴近市场，在校企合作、科教融合方面，应探索与供应链企业深度合作的模式，利用数据反向赋能制造企业产品转型升级，创造消费新需求，构建消费新场景，提升消费体验。校企在人才培养、品牌建设、市场拓展等方面应共同探索，实现更加长远的跨越式发展，有“巨大潜力”。

“在职业院校直播电商相关专业建设和人才培养中，要重点培养学生的供应链管理和直播选品能力、新媒体内容创作能力、新技术应用能力、数据化运营能力，才能跟上行业的发展步伐。”闫正英说。

行业标准、学校都在努力

“万物皆可播，人人皆可做主播”，直播时代已经到来，不知不觉一个新兴行业已经“疯长”了好几年，对于高职院校而言，开设直播电商专业正是对这个行业的回应。

闫正英介绍，目前，全国开设网络营销、直播电商专业的高职院校近300所，开设网络直播及运营专业的高职院校近61所，为近年来直播电商行业的发展提供了人才支撑。

商务部电子商务司负责人在去年的新闻发布会上介绍，2023年1至11月，全国网络零售额达14万亿元，同比增长11%。去年上半年，重点监测的电商平台直播销售额累计达1.27万亿元，直播场次累计超1.1亿场，直播商品超7000万件，活跃主播超270万名。

不过，由于门槛不高，直播电商行业也乱象丛生，去年某知名主播因一句涨价言论引发消费者“众怒”，随后“大学生宿舍直播”话题引发舆论热议。

国新办2023年4月26日举行的《中国打击侵权假冒年度报告（2022年）》新闻发布会也提到，2022年“双十一”期间，中国消费者协会利用网络舆情监测系统于10月20日至11月13日开展消费维权网络大数据舆情分析。监测期间，共收集有关“直播卖货”的负面信息50.9万条，占“投诉”信息总量的9.3%。

“整个直播电商行业经过这么多年发展到今天这个样子非常不容易，每一个新生事物的发展都会存在这样或那样的问题，希望能采取更加有效的措施，防范这些不良因素，引导整个行业更加健康地发展。”陈旭华还对中国青年报、中青网记者表示。

早在2020年中国消费者协会发布的《消费者直播电商购物满意度网络调查报告》中就提到，消费者对直播电商行业现状的抱怨中，最突出的关键词是“夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”“商品不对口”等。而消费者对直播电商行业发展与规范的希望和建议的高频词则包括“加强主播素质管理”“提高准入门槛”“完善直播电商法律法规和标准监管”“加大打假力度”等。

李志刚提到，业界和教育界正在讨论这个行业是否要设立门槛，或者要求有准入资格。“这个是有争议的”，他感慨道，“行业的规范化，可能需要社会和学校的共同努力。”

陈旭华向记者介绍了义乌工商职业技术学院防范直播电商乱象的举措，包括学校与义乌市人力资源和社会保障局合作制定全国首个电商直播专项职业能力考核规范，推进直播电商技能人才培养标准化、规范化、专业化。学校还制定了全国首个电子商务（直播电商方向）专业教学标准，得到全国电子商务职业教育教学指导委员会的高度认可。

“第一，标准的制定可以进一步完善。第二，政府监管部门可以出台一系列规范性文件，加强对直播行业、平台、电商、主播、网红等的监管和指导。第三，从人才培养的角度，学校要加强职业道德教育。”陈旭华说。

此外，学校对项目的直播内容、直播时间、直播行为等做出明确的要求和规定，引导入驻企业和直播学生遵守规定；与义乌市市场监管局联合开展直播电商运营规范活动，在直播间宣传展示《主播依法经营公约》，引导学生知法懂法，规范自己的直播行为。

“我相信未来直播电商的发展，还是会成为企业了解消费者、打造自身企业品牌、卖好产品的非常好的渠道。”陈旭华说，“我们要开设网络营销、直播电商等专业，引导学生做真正专业的事情。”（张慧、李芳本文均为化名）（张淼实习生凌子懿）