视频号直播运营培训|教培行业做视频号变现，就看这份实操手册!

接下来就是非常实用、接地气的直播案例部分了，相信各位校长都很期待。接下来我先分享一下我们自己做视频直播的一些经验和收获，毫无保留的分享给大家。

（1）九一校长圈：手把手教你如何策划一场视频直播

相信大家也看过几场九弈主圈视频号的直播了，不知道大家有没有总结出一些自己的玩法和套路呢，如果没有总结没关系，我们会一一分享给大家。

我们九一校长圈的直播活动策划，一般是分直播前、直播中、直播后三个阶段进行策划执行，每个阶段的工作重点和关注指标都不一样。

直播前

直播前期工作的重点是最大化直播活动的曝光度，吸引尽可能多的潜在用户进入直播间。直播前需要确认直播话题及对接嘉宾、完成产品选择及素材准备、确认推广渠道、策划直播间脚本、完成人员分工及直播测试等。

1）直播话题及嘉宾

直播话题和连线嘉宾的选择是直播中非常重要的一环，很多用户都是因为直播话题和嘉宾而进入直播间的，嘉宾甚至自带流量。所以在话题选择上，可以靠拢热门话题，连线嘉宾也可以选择该领域的专家。这样的组合很容易成为直播热点。

2）直播选品及素材准备

直播选品是电商最重要的环节，对于教育机构来说，直播选品的重要性大大降低，因为不卖货也可以直播，但并不代表选品不重要，如果直播间需要卖货，那么选品就变得非常重要，可以尽量用电商逻辑。

直播前，我们需要准备好所有的素材：包括宣传海报、预热短视频、直播场地、直播间KT版、A4纸、KT版、音乐等；如果直播是讲座的话，那我们还需要准备PPT等。

3）推广渠道

直播前要尽最大努力做好预热和推广，没有预热就不要做活动。做预热推广时要选择推广渠道，通过推广渠道的宣传海报、预热短视频等素材进行推广和引流。然后需要对推广渠道的数据进行监控和跟踪，判断这个渠道是不是一个好渠道，是否值得继续使用。

4）直播脚本策划

开播前，我们需要规划直播间的直播脚本，一般来说，一个合格的直播脚本应该有具体的时间，带货直播又有单品直播脚本和整场直播脚本。

单品脚本其实就是针对某一款产品来突出产品卖点的脚本，记得给每款产品都制作一个单品直播脚本，可以用表格把产品的卖点和活动写清楚，这样可以避免主播在直播过程中手忙脚乱、不知所措。

单品脚本的内容包括以下几点：卖点、活动、演讲词等，最重要的一点就是凸显价格优势，整个直播脚本是围绕整个直播，规范正常的直播节奏流程和内容。

5）分工

另外，直播前要做好分工，除了主播和助理主播外，还要提前安排人员负责现场把控、直播间商品上架、改价发货、直播流量验收等工作，同时最好有专人负责与嘉宾对接，以防突发状况。

总之，直播前我们需要解决人流量的问题，也就是预约直播的人数，这样直播活动才能得到最大限度的曝光。直播必须和商业相结合，所以光靠曝光是远远不够的，我们还需要打通私域流量。直播前我们真正需要关注的数据会变成：预约直播的人数、微信群用户数、新增粉丝数等。

居住

直播主要是为了宣传直播主题或者卖货，直播质量的衡量标准是观看人数、在线人数、订单量（如果直播带货的话）。这些数据一方面依靠前期的宣传，另一方面依靠直播间的运营。直播环节是整个直播活动最激烈、最密集的部分，为了在短短几个小时内把我们的内容和产品展现给用户，我们需要非常充分的准备和灵活应变。

1）直播间裂变

我们要扩大观众基数，同时留住直播间的观众，要提前10-15分钟进入直播间，不能让用户等太久。

然后我们需要把直播间的链接分享到微信群、朋友圈等渠道，然后发动嘉宾、直播间用户、社区用户帮我们转发直播间。这里要注意的是，我们可以通过前期已经吸引到的微信群多次分享直播间链接，引导社区用户进入直播间。

2）直播流程执行及效果呈现

直播最重要的是完全按照直播间剧本来，但是直播中经常会出现很多新的情况，所以需要根据直播间的人气灵活调整。

比如当直播间人数下降的时候，我们可以通过抽奖、发红包等方式留住用户，或者加快直播节奏，及时调整语调；在讲解产品的时候，为了更好的展示产品，可以使用A4纸、KT版来辅助直播。

主播讲解商品时，客服人员需要配合主播节奏，将商品在小店上架并完成价格变更、销售数量确认。一旦用户下单，商品就会在微信小店后台发货。直播期间，可以通过“寻宝”活动让用户留在直播间。

3）用户流量

对于进入直播间的用户，尽量将其转为私域，注册为个人微信账号，可以通过主播公告、背景图等方式引导用户添加微信，在直播结束前再次引导粉丝添加微信/领取奖品等，同时引导直播间用户预约下一场直播。

进入直播间的用户都是目标用户，那么要么让用户在直播间完成下单并留下用户信息，要么引导用户添加个人微信，整个直播间里的动作都要围绕这两个目的来建立。

直播结束后

直播结束后，需要做一些收尾工作。相比直播，这部分似乎更容易，但收尾工作也不能忽视。这部分是对运营能力的考验，会显得​​更重，周期可能更长，因为即使是付费用户，在加量完成后，可能3-5天都联系不上。这些都是血泪教训。

1）数据整理与统计

直播结束后，需要快速统计直播间数据，比如观看人数、最高在线人数、点赞数等；小店后台数据，包括订单量、销量、新增用户数等；个人账号数据，包括新增粉丝数等。还需要统计整个直播活动的投入与支出，并跟踪最终新增用户的转化情况，算出活动的投入产出比。

2）运输和赎回权

小店后台数据整理好之后，对于实体商品，需要尽快发货给用户，为了加快工作进度，可以整理出用户的关键信息，比如姓名、联系方式、收货地址等，屏蔽掉其他重要信息，再以新单形式发给快递公司邮寄，这样可以加快工作进度。对于虚拟商品，比如试听课、体验课等服务类产品，需要尽快联系、添加用户微信，安排后续事宜。

无论用户购买的是实体商品还是虚拟商品，都需要在微信上加用户。同时我们以核心目标引导用户。比如你是一对一机构，可以引导正价课程的销售等。

3）用户添加与标签

在添加用户或者被用户添加后，应该尽快给该用户打上标签。这样可以帮助我们快速筛选出最初的目标用户，这样我们就可以把时间花在服务精准用户上，但其他一般用户不一定需要删除，可以先保留，因为不同的人有不同的目的。

4）直播效果外化

直播事件需要留下痕迹，不然这场直播就毫无意义了。在直播过程中，我们可以选择对直播精彩片段进行截图，在直播结束后添加整理好的数据，屏蔽掉重要信息后，将截图分享到朋友圈、微信群，作为效果的外化。对于直播中一些有意思的片段，我们可以将其剪辑成视频号内容，作为内容来源。

5）评论

一场完整的活动离不开回顾环节，回顾的时候可以梳理整个直播流程和环节，看看问题出在哪儿，从而在下次以及后续的直播中做出针对性的改进。经过多次直播活动的积累和磨练，活动可能会越来越完善，效率也会越来越高。

视频号直播工具支持虽然我们的直播越来越规范了，但是还在不断完善中，因为视频号的玩法还没有真正成型，视频号本身还在不断完善中。所以我们每次直播的时候都会用到一些工具。

1）直播专家：ClassIn

我们几乎每一次直播都会用到ClassIn，通过ClassIn给视频直播账号推流，得益于ClassIn的支持，视频账号直播也可以回放，直播内容还可以剪辑编辑，制作成短视频内容。

2）社区运营工具：建群宝、咕噜管家

社交方面我们用的是咕噜管家，其实核心只用到了频道码和直播码功能，主要用来修改群二维码和监控频道推广数据；对于C端的教育培训机构，由于群数量较多，建议使用建群宝，这样就可以使用一键修改群公告、多群推送等功能。如果还有其他社交工具在用那就更好了。

3）床头书直播：视频账号直播教程

一开始视频号没有开通直播功能，我们就直接通过视频号直播。视频号开通直播功能后，我们就开始使用直播功能，一时之间停不下来。我们集合团队的力量，写了一篇《如何在ClassIn上课的同时直播到视频号》的教程，希望对各位校长和ClassIn用户有所帮助。

正是有了这些工具的支持，我们的直播才能如此的顺畅。

做视频直播一定要注意4个数据

以ClassIn校长社区“九一校长圈”1月份的首场直播为例，每场活动都需要关注直播数据、订单数据、视频账号数据和个人账号数据。下图是校长圈第一期的活跃数据，从数据中我们可以看到，直播数据和订单数据在前期依靠预热，在直播过程中也需要引导和分享激励。

抓住视频账号的机遇

视频号已经完成了基础搭建，正在慢慢成熟。毫无疑问，这个趋势已经形成。背靠微信，它的潜力会越来越大。关键是你能不能抓住。怎么才能抓住这个趋势？接下来我们要做的，或许就是一步步积累内容，等待生态圈的成长。

对于整个2020年来说，短视频无疑是最重要的场景之一。自上线以来，视频号就受到了很多诟病，很多人说它来得太晚了，悲观的声音更是不绝于耳。背靠微信庞大的流量池，目前视频号用户已经突破2亿。随着近期微信视频号的大规模开通，越来越明显的是，视频号正在逐渐走向微信生态的中心。

这对于教育机构来说也是一个难得的机会和趋势，我们别无选择，只能抓住这个机会。