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短视频短视频代运营培训|焦点访谈丨0元学配音、学书法?当心被骗!揭秘线上培训套路→

发布时间:2024-07-23

近年来,网络学习越来越火爆,在行业不断发展壮大的同时,也出现了一些乱象。一些所谓的培训机构利用消费者急于学技能、创业的心理制造焦虑,打着“免费学习”的旗号,宣称短时间内可以快速成功、增加财富。这样的培训靠谱吗?真的可以不花钱学技能然后赚钱吗?所谓的“免费学习”背后又隐藏着哪些猫腻?

不久前,来自天津的黄先生向记者讲述了自己两次参加“免费学习”的经历。2023年5月,他在某网络平台无意中进入了一场湖南公司的直播,该直播号称可以免费学习视频剪辑。由于平时喜欢在网络平台发短视频,希望业余时间做点副业,黄先生便加了对方微信,加入了一个免费学习的微信群。

黄先生称,对方承诺报名后将组建10人小团,由老师亲自带队小班教学。他信以为真,赶紧缴纳了2990元报名费。随后对方给他发了一个名为趣学的APP账号和密码,并告知了他每节课的上课时间。

消费者黄先生:类似于网课,录播的,就像一个大班,几百个人一起上课,讲师没有加我微信,也没有建群,他讲的跟我说的完全不一样。

虽然觉得不对,但因为已经付费,他只好继续在APP上学习。两天后,对方给黄先生发了几条生活小视频,让他转发到自己的视频号上试试效果。没想到,神奇的事情发生了。

消费者黄先生:前几天又看了这个短视频,点赞和关注数几万,甚至几十万,第一次觉得很神奇,心里很开心,以后真的可以赚钱了,真的很开心。客服说,你的账号很特别,很有潜力,我会让我们的院长或者另外一位高人来指导你。加了微信之后,院长跟你讲了很多怎么带货、怎么橱窗,说你再交2.9万块钱,就可以直接搞一个直播账号,你什么都不用担心,我把货准备好,让你操作,到时候你赚到的钱都是你的。当时我就觉得不对劲。

黄先生心想,2990元的课程才上两天,对方就要求他再交29800元,这不是赤裸裸的欺骗吗?意识到被骗的黄先生开始要求对方退还2990元的学费。没想到,钱还没退,几天后,黄先生又被同一家网课平台推送了另一家深圳公司的“0元学习”课程。

消费者黄先生:他现场做了一个烟花短视频,把标题想好就发布了,当时是8点,2个小时后看到有多少人点赞,有多少收入。10点的时候,他打开刚做的短视频,果然有几万的点赞,几万的播放量,后台数据显示,确实有几百块钱的收入。所以这是他第二次给我洗脑了。我之所以愿意赌一把,是因为他真的让你亲眼看到了。

近年来,随着短视频平台的火爆,越来越多的用户开始通过打赏、广告、直播等方式在平台上赚取收入。点赞量高的视频不仅可以吸引更多用户观看,提高平台的推荐度,还能吸引更多粉丝关注,为后续的商业化运营奠定基础。因此,看到对方制作的视频在短时间内获得如此高的点赞量和播放量,不甘心放弃的黄先生再次支付了2992元的注册费。

消费者黄先生:我把钱转给他,他把合同给我看的时候,跟上课讲的条款完全不一样,我当时很失望,心想“完了,又被骗了,钱又没了。”

经过半个月在12315平台的不断投诉,黄先生终于拿回了第一期学费的一半,但第二次黄先生就没那么幸运了,近3000元的报名费一分钱都没拿回来。

黄先生的遭遇并非孤例。记者浏览多个网络平台,发现类似的广告随处可见,广告类型各异,免费学配音、免费学书法、免费学周易……记者随机点击了一个5天的免费直播剪辑课程,该课程由北京时代光华科技有限公司旗下账号发布。添加该所谓老师微信后,被拉进一个微信群。该课程于4月5日晚8点开始。

记者上了几节课后发现,这节原本是学习视频剪辑的直播课,并没有教多少剪辑知识,更多的是吹嘘短视频、直播带货有多赚钱。在课程的最后几天,主播把大部分精力都花在了推销自己2580元的付费课程上。

记者看到,群里报名的不少人自称是退休人员、妈妈、农民等,对于一些一时拿不出钱的学生,主播甚至提出分期付款。当然,不排除不少是被雇来当托儿的。从第四天开始,对方见记者没交报名费,便每天从早上7点到凌晨1点不停给记者发信息,期间还发长文,诉诸记者情、讲道理。第六天,他们甚至把价格从2580元降到1980元,想尽各种办法劝说记者报名。

记者发现,在黑猫投诉平台的“零元学习”入口处,有近4000条针对“零元学习”的投诉,投诉原因多种多样,但主要观点都是前期对“零元学习”和“零基础学习”课程的推广,最终让这些学生掏钱购买了课程。

中央财经大学法学院教授、中国消费者协会专家委员会专家委员吴涛:事实证明,不是0元。如果是0元,作为一个普通消费者,我会简单认为所有课程都是0元。其实,作为商业机构,0元只是一个陷阱,引诱我进入社区,然后用各种信息轰炸我,诱导我购买更贵的产品。这个过程肯定是误导性的。

专家表示,“免费买课”和“免费学课”本身并不违法,但无论是黄先生的经历,还是记者的经历,对方这种先以免费学某项技能为诱饵吸引学生上课、入群,再以虚假夸张的言辞诱导学生购买其付费课程的行为,已涉嫌违反后续法律法规。

中央财经大学法学院教授、中国消费者协会专家委员会专家委员吴涛:比如《反不正当竞争法》明确规定经营者不得作虚假或者引人误解的商业宣传。《消费者权益保护法》也有几乎同样的禁止性规定,而这样的行为最终损害的是消费者的知情权、公平交易权等合法权益。另外,还有一部法律也很有针对性,那就是《广告法》,该法禁止虚假广告。另外,对教育培训行业还有专门的规定,其广告不能明示或者暗示地对培训效果做出保证性承诺。

除了违反上述法律外,记者发现,很多网络免费培训课程噱头十足,但培训机构往往没有资质证书,也不受教育部门监管评估,有的课程内容拼凑起来,网上一搜就能找到,有的涉嫌虚假宣传、诈骗、侵犯他人版权等违法行为,甚至涉及变相高利贷、软暴力等违法行为。近期,警方破获多起“0元学习”及类似案件。

根据线索,上海奉贤警方近日打掉一个由20人组成的犯罪团伙。经侦查发现,去年4月份以来,吕某等人开办的某科技公司以免费学习剪辑课程、通过短视频带货赚取高额利润等花招,吸引中老年人购买所谓的培训课程。

上海市公安局奉贤分局刑侦大队副大队长张文涛:这些所谓的培训课程,都是团伙成员从网上复制、自己录制的视频,所谓的包粉,只是公司购买的僵尸粉,根本不会产生任何购买交易。

针对此案,上海警方已冻结涉案资金1000余万元,对20名犯罪嫌疑人采取刑事强制措施。前不久,深圳市公安局龙华分局接到一起关于某公司代运营诈骗的举报,警方经调查发现,该公司位于深圳市龙华区某写字楼内。

深圳市公安局龙华分局刑警大队民警 徐茂富:一共四个部门,一个是销售部,一个是运营部,还有一个是售后部,最后一个是教学部。销售部是负责招揽客户的,运营部是负责帮助受害人经营网店,但是实际上他们不会运营,所以公司这方面不需要很多人,主要以销售部为主。他们的员工和正常员工一样上下班,从外表根本看不出来这是诈骗公司。

在掌握了确凿证据后,警方决定将犯罪团伙抓捕归案。天下没有免费的午餐,如果有,那极有可能是一个陷阱。业内人士表示,对于“免费学习”培训套路,消费者首先要不断提高辨别能力和法律意识,如发现自己合法权益受到侵害,应及时向消协投诉或向监管部门举报。此外,发布信息的网络平台也应切实承担起监管责任。

在线培训方便快捷、内容丰富,而且往往价格相对便宜,对消费者来说,是一种很好的学习方式。但在线培训也鱼龙混杂,不乏“免费学习”等花招,误导消费者,甚至以牟利为目的实施诈骗。消费者在选择在线培训时,应提高辨别能力和法律意识,平台应承担起监管责任,相关部门也应加大监管执法力度,依法惩处违法行为。只有这样,在线培训行业才能健康发展,让更多消费者从中受益。

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