抖音销售流程的所有步骤,看完这篇文章就懂了
直播电商已经成为电商发展的新潮流和风口,很多新手想入手直播,但是没有直播经验,不了解直播流程。其实带货直播就是我们常说的人货场三者结合,如果做得好,流量和销量自然就会提升。
今天我就给大家讲解一下抖音直播从0到1的全流程,这是一篇全是实用信息的文章,大家可以保存起来以后再看。
1、新手商家直播前需要准备什么?如何避免违规?
直播过程中,不要触碰雷区,不要说禁忌语,不要违反直播规则。
直播前,你可以准备以下东西:
1. 账户定位
在定位之前,你需要想清楚自己计划在抖音上实现什么样的变现方式。如果是想展现个人IP,建议你亲自出面,分享一些实用的信息。如果是打算带货,建议你以产品为中心,然后视频内容全部围绕产品,这样才能更好的实现销量。如果是通过直播带货,建议你包装自己的IP,这样会更容易让粉丝买到你的产品。
玩抖音,你的账号定位越精准、越垂直,你的粉丝就越精准,就越容易变现,获得的流量就越精准。
在各个平台上,我们希望扶持垂直内容的人才。
2. 注册账户
如果你想创建一个可以卖商品的账号,那么首先要学会如何正确注册抖音账号。
需要注意的几点:
在手机上注册抖音账号时,尽量一机一卡一账号,使用流量注册,不要用wifi,否则可能无法发布作品或视频不适合公开发布。一机一账号,不要频繁切换账号,不要用一个账号登录多个设备。
3. 账户设置
账号注册完成后,接下来我们要做的就是完善账号信息,包括头像、名字、介绍等。抖音昵称、头像、首页头像、个性签名都是展现个性和特色的重要元素,好的设计可以吸引更多的关注和粉丝。比如名字设置
4. 开始编号
通过精选联盟推广产品,需要发几段视频,至少有1000粉丝。可以找人涨粉,也可以照搬标杆账号的内容,拍几段视频。一次发7、8段视频,几天就能有1000粉丝了。这个阶段视频可以不要太详细,因为是用来积累粉丝的,只要场景和产品差不多就可以了。但最好再详细一点。
请注意,期间一定不能违规,不搬运,不remix,不做营销,100%精准贴标,不搞笑,不娱乐,只发商品视频,不要有赞,只发精准购物粉丝,只发商品场景视频。
2.如何通过直播卖货?
通过直播带货什么商品更容易卖出去,这也是一个业余问题。
我给大家一个简单粗略的答案,包括两个关键要素:
1、流量:流量很好理解,互联网上一切生意都是靠流量做起来的。
一个连新手都懂的道理——流量=金钱。只要你的直播间有人,人数足够多,不管你卖什么产品,都会有一定的销量。
2、渠道:涉及到的内容比较多,包括选品、视频拍摄、售后等。
先说选品,选品很重要,选品很重要,选品很重要,至少要说三遍。
选品第一禁忌就是不要选择你认为会卖得好的产品,应该根据市场来选择,也就是选择你所推广的品类中销量最高的产品。
因为这些产品是顾客用脚选的,所以销量是有的,虽然推销的人可能多,但绝对比你费尽心机、绞尽脑汁选的产品卖得好。
接下来就是拍视频了。选品是重中之重,视频是其次。因为好的视频不仅可以帮我们涨粉,也是很重要的流量入口。具体拍点就是照搬标杆账号,像素级模仿。这个不需要很高的网络意识,人脉多了,也能达到一般销售的水平。
最后就是售后服务。直播结束后,除了计算当天的GMV,更多需要做的就是将商品发货到消费者手中,以及解决消费者可能出现的各种问题,常见的问题包括订单退款、差评等。
取消订单的原因是,很多消费者下单后,由于情绪的原因,会冷静下来,认为自己实际上不需要该产品,从而导致大量取消订单。
很多消费者下单之后,会因为情绪原因而冷静下来,决定自己不需要该产品,从而导致大量订单取消。
因此我给大家整理了一套流程:发货人员按时定量发货、收货——客服人员在线答疑——运营人员分析后台数据和用户反馈——增加订单量、减少退货量——进而优化整个销售链条。
3、直播中如何唤醒消费需求,激发消费者兴趣?
商家需要在直播过程中把握并执行一条营销主线,从让消费者看完不想走,到让消费者留下来买东西,再到让消费者这次买东西,下次直播时再回来。
第一,通过功能区场景布置、产品外观描述+产品细节/功能展示、直播间营销活动吸引消费者停留在直播间;
其次,要熟练运用直播间各种互动形式,牢记“互动是解锁GMV增长的钥匙”,高效及时地进行消费者转化;
最后,需要升级措辞、调整产品调度策略,并协调营销动作和平台活动,进一步促进转化。
4.直播后回顾
1. 人员审核
① 主持人在直播过程中对词语及商品进行讲解。
② 协助直播过程中商品的上架、下架,配合主播。
③客服直播活动过程中,福利分配问题以及售后问题,以及粉丝在直播过程中的问答。
2. 产品评论
审视直播间选品前后逻辑是否合理,传品时的流程是否安排合理,商品的核心卖点是否提炼出来,直播间向粉丝展示商品是否清晰美观等等。
3. 数据审查
主要关注峰值人气、平均在线、平均停留时间、转化率等。
①峰值热度和平均在线时长决定热度,是带货的前提。
②停留时间越长,宿主的产品越好。
③转化率能体现直播间的真实购买力和主播的带货能力。
以上就是抖音直播卖货的流程,如果大家还有什么关于抖音店铺的问题或者疑问,都可以后台联系我。