短视频带货培训怎么收费|直播带货培训之坑：花数千元学习，却反被割韭菜 | 直击3·15

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新浪科技 杨雪梅

一月份涨粉百万，月收入近千万……谁不想当一名日入百万的直播主播呢？

在很多短视频平台上，你是否也碰到过不少“成功人士”的“达人”和“人气导师”？他们热情地分享自己的成功故事，号称教你如何做直播、涨粉、卖货、成为流量主播。

听着视频内容，让人兴奋又激动，仿佛上了这门课程就能让自己掌握交通代码一样。

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但很多人在实践中发现，这种“高人”不但没能帮助你淘金，反而还一步步把你拖入早已设好的陷阱……

我花5999元买了一门课程，结果被踢出群聊

“这个主播自称自己的账号赚了几千万，掌握了某平台的流量密码，有完整的课程体系，让我们买她的课程，教我们如何爆红，拍爆款视频，涨粉丝，然后怎么变现。”

关女士告诉新浪科技，她在浏览短视频时无意中看到一位主播的直播，该主播在推销自己的直播带货课程，展示了很多成功案例。“拍个视频赚30万到50万”、“如何快速涨粉，如何快速创建账号”、“拍个视频赚18万”……

“我开一家线下美容瘦身店，也想通过平台引流。”看到宣传内容后，关女士十分激动，冲动下单订购了直播间“个人IP+直播带货训练营”课程，价格5999元。购买后，主播还叮嘱粉丝们赶紧学习，并建议以两倍播放速度观看。

关女士表示，看到课程后发现，总共70多节课都是线下授课的录制内容，质量不高，有些PPT甚至看不清内容，授课内容也多是分享别人的成功案例，缺乏实践内容，对她没有实质性的帮助。

此外，课程承诺的一对一陪练服务，实际是一对多，对应的导师并不专业。“我问了美容方面的问题，他完全不懂，也没有经验，给不了什么实质性的帮助和建议。”同时，相关服务也不积极。关女士购买课程后，被拉进了一个40多人的大群，群里只有三四位老师，学员在群里发信息，老师们经常得不到回复。

“主播在直播间里说课程内容会每月更新，因为平台的玩法可能随时改变，但我购买录制课程后，就再也没有更新过。另外，承诺的一年社区课程和问答服务也从未提供过。”

据课程消费者维权介绍，用户购买后7日内不学习可以退款，另外如果商品存在质量问题或者与描述不符，也可以申请退款或退货。但由于付费知识内容的特殊性，质量、是否与描述相符等难以界定，消费者一旦购买则很难退款，且存在维权漏洞。

最终关女士未能获得退款并被踢出群。

想要尝试直播的李女士也遭遇了类似情况。起初，李女士购买了一项998元的服务，对方承诺为她增加1000名粉丝，并提供原创视频，买家可直接在自己的账号上发布。随后购买后，李女士发现，对方只给了她视频素材，需要她自己剪辑发布，增加的1000名粉丝全部是僵尸账号。

随后，对方向李女士推荐了一项价格为9980元的服务，该服务可以让她一年直播不少于100场，期间的所有收入都归李女士所有，但不保证盈利，只保证能直播一定数量的节目。

李女士意识到这是陷阱后，拒绝再次付款，并要求退还之前的998元，对方随后便失去了联系，不再在微信和QQ上回复李女士。

上百位主播陷入卖货陷阱，竟然一个都没卖出去

直播培训骗局还延伸到了企业。

销售美妆产品的王女士告诉新浪科技，有人电话找到她，称会帮助商家初步合作100位直播主播，通过数据筛选，逐渐找到几位最适合自家品牌产品的主播进行长期合作。费用为每月798元，其中包括100位主播每人20元的台位费和598元的服务费。销售收入全部归王女士所有。

但付了钱之后，王女士发现对方态度大变，要么不理她，要么建议她联系其他联系人。

“十几天后，终于有产品上架了，但我发现他们给我匹配的是一个50多岁老太太的账号，这个老太太连几个粉丝都没有，这个账号下还有十几个其他产品，但都是链接，主播对每个产品都不讲，主播讲的内容也和产品没有任何关系。”

王女士称，匹配到的资源不仅与产品严重不匹配，粉丝很少，而且没有带货，根本无法像当初承诺的那样在一月内合作100位主播，与服务承诺的内容相差甚远，几天下来，王女士一件商品也没卖出去。

王女士感觉被骗后，联系了服务商，但对方却称不能退款，后来她甚至根本联系不上对方。

对于商家来说，付款后服务已经开始，协商退款比较困难，处于完全被动的局面。

另一名商家也称，他在新年之前购买了2600元的培训课程，课程方称可以教他如何通过直播带货，并承诺开设两个账号。然而，付款后，对方却冷淡对待，要么不回应，要么让他自己发视频，并表示会帮他安排流量。

专家：行业本身鱼龙混杂，维权确实难度大

投诉平台上有很多类似的投诉[前往黑猫投诉]。大多数情况下，课程宣传夸大其词，经常承诺跟踪指导学员，一定的粉丝量和销量，但付费后，态度往往大变，甚至联系不上人。送的学习资料很基础，连能轻易检索到的公开资料都被包装成付费秘籍。

这些情况和以前的微商套路很相似，在视频时代，这些套路经过了升级和包装，但核心套路并没有改变。

盈科律师事务所北京高级合伙人王蓓蓓对新浪科技表示，直播类网络课程与传统付费课程本质相同，主要区别在于以直播为基础，而相较于传统付费课程的维权难也是由直播带来的。正是由于直播的特性，当消费者遇到虚假宣传、欺诈，甚至是一般的售后服务问题时，维权主体的确认、维权证据的收集、维权方式的选择都会受到互联网的限制，容易出现维权主体不明晰、当事人相互推诿、人为删除直播内容或链接等问题。

“直播带货在法律上仍属于合同关系，受《民法典》《广告法》《消费者权益保护法》等相关法律法规的规范。主播仍需按照上述法律等规定向消费者告知直播课程的具体产品信息，不得进行虚假广告宣传。”

王蓓蓓表示，对于存在质量缺陷的在线课程，消费者有权依法退货，或者要求经营者履行降低价格、更换商品等义务。《消费者保护法》第五十五条还规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当根据消费者的要求增加赔偿消费者所受到的损失，增加赔偿的数额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的数额不足五百元的，按照五百元计算。

目前，直播带货培训机构鱼龙混杂，教学内容层次不齐，大部分培训课程涉嫌虚假宣传、韭菜，用户消费后退款难度较大。同时，由于付费知识内容的特殊性，消费者退款维权难度也较大，如果没有大型MCN或线下培训机构背书，消费者要谨慎选择。

王贝贝建议，消费者在选择网课前应更加谨慎，对课程教师资质、课时、费用、售后服务等有更全面的了解；支付前，要仔细阅读商家提供的链接中的相关条款，特别是金额、违约责任等关键条款。

其次，如果发生纠纷，可以向消费者协会或者其他依法成立的调解组织请求调解，也可以向相关行政部门投诉、申请仲裁或者提起诉讼，维护自己的合法权益。最后，建议在消费过程中保留相关书面、音像证据，避免产生其他不必要的麻烦。

当然，直播电商行业监管乱象频发，相关部门也需要制定一定的规定和条款，平台也需要及时清理、审查违规账号，保障消费者权益。