北京抖音账号代运营公司|揭秘抖音代运营行业前景和抖音代运营公司现状

TikTok自2016年上线以来，短短几年间便风靡全球，目前已覆盖155个国家、75种语言，全球累计用户数达5亿，活跃用户达2.5亿，用户增长速度令人瞠目结舌。当然，抖音也像微信公众号的兴起一样，带动了整个短视频领域新产业链的发展。

抖音自2018年推出蓝V企业号以来，正式开始走向商业化，与此同时，抖音也成为更多企业新的营销推广渠道，可以说短视频营销开始从小众走向大众。为什么会这样呢？据说短视频营销的技术门槛比较高，比微信营销要高，需要视频拍摄、剪辑、创意策划，还要非常熟悉抖音平台的规则。短视频营销逐渐流行起来，主要是因为短视频代理公司的诞生，大大降低了抖音营销的门槛，各行各业的企业，都无需自己组建团队，就能体验到短视频营销这一新的推广渠道。

我之前跟郑州一家做抖音代理运营的公司负责人沟通过。他说，“最开始我们主要做抖音认证业务，后来这些做过抖音认证的商家不知道下一步怎么运营，所以就产生了抖音代理运营，但是当时市面上做这个业务的公司很少，全国做抖音认证服务几千家公司几乎都是纯销售公司，不懂运营，谁也不知道怎么玩。聚推媒体运营抖音有一段时间了，可以说非常成熟，因为他们之前一直在运营微信，也是抖音最早的一级代理商，他们手下就是二级代理商，最开始几乎都是在模仿聚推媒体，现在市面上大部分的抖音代理运营公司要么直接复制聚推媒体的模式，要么有的在聚推媒体模式的基础上进行升级，有的后来就成了聚推媒体的二级代理商。”

为了验证这位负责人的说法，我们最终联系到了聚推传媒负责人柴晓。当被问及当时为何选择抖音时，他表示：“市场需求是一切业务的驱动力，抖音拥有强大的用户基础。对于互联网来说，哪里有用户，哪里就有流量池。抖音庞大的用户量和惊人的用户使用时长，决定了它迟早会成为商家推广、引流的热门渠道。在商业化之前，我们就已经对抖音代运营业务进行了调研和规划。事实证明，我们的选择是正确的，现在我们客服部每天都会收到几百条关于抖音代运营的客户信息。”

当被问及为何想做经纪业务时，聚推传媒的柴晓如此说道。

他说：“抖音的口号是记录美好生活，所以一开始主要还是针对个人。最初在抖音上推广或者营销的主要是个人、微商、个体户等，直到抖音推出蓝V企业后，各类中小企业也加入到这个行列，甚至一些大型企业、政府机构也逐渐开始尝试。但总体来说，传统企业、中小企业比较多，这些企业并不具备短视频营销的潜力。大家想要通过抖音实现宣传推广还是有一定的门槛，而且短视频营销是一个新兴行业，市场人才储备还不足，组建短视频营销团队需要投入大量的精力、财力，还有时间。所以，对于想要在短视频营销上占得先机的企业来说，找抖音代理机构是快速见效、大幅降低成本的不二法门。”

那么目前抖音代运营行业在市场上的现状是怎样的呢？

聚推传媒的柴晓给出了这样的答案：“市面上的抖音代理公司有三类，第一类应该是纯销售的公司，比如之前做抖音蓝V认证的一些代理，他们有客户，有销售，但是没有技术和运营经验，主要把接到的工作分包给我们。也有像我们合作的这种公司，他们把活儿接过来再分包给我们；第二类应该是视频拍摄的公司，比如之前主要做企业宣传片、视频制作的公司，由于短视频的兴起，也开始做短视频业务，主要以视频制作为主，抖音账号运营是他们的短板；第三类应该是像我们聚推传媒这样专门做代理运营的公司，会生产内容，有平台运营经验。但是这样的公司比较少，因为这样的公司不仅要具备前两者共同的能力，还要有足够的抖音运营经验。”

打造一支强大的抖音运营团队，最困难的是什么？

聚推传媒的柴晓表示：“我们很多同行以为，雇几个视频剪辑师就能组建出完美的抖音运营团队，但事实并非如此，一个优质的抖音运营团队，必须具备这几点。”

第一，内容输出能力。好的视频内容不是靠剪辑师的功底就能完成的，必须要有足够吸引人的创意和文案。抖音上各行业的内容已经开始饱和，独特的内容不是简单的模仿就能做到的。

第二，平台运营规则。你可能见过一些非常专业的剪辑师花了很长时间做出一个视频，从视频角度看，这个视频非常专业，但是放到抖音上之后，发现播放量非常少。这是要遵循抖音平台的规则，需要对抖音的推荐算法、抖音的用户属性有很好的理解，有深入的研究，包括整个账号的前期培育等等。我们在聚推有专门的部门是专门研究抖音的，我们内部有一套完整的按照算法、按照平台规则的账号维护体系，这不是简单看几篇网上所谓的账号维护文章就能做到的。

第三，在客户对接方面，我之前有同事是从抖音MCN机构转型过来的，可能他们做MCN比较早，手里有几个大号，但是这并不代表他们有代运营的能力。因为之前做MCN机构的时候，他们运营这些号很灵活，为了吸粉什么都干。他们给客户工作，既要按照客户的要求去做，完成的任务还必须和客户的产品、行业相关，最重要的是有时间限制，必须在合同规定的时间内给客户完成任务。我们做代运营服务这么多年，已经形成了一套内部的客户服务素质，可以大大降低双方的沟通成本，保证目标按时完成。这个是需要时间去积累的，有了大量客户之后，才能不断总结经验，没有时间的积累，是体验不到的。”

调查中发现，所谓的抖音代运营公司提供的服务套餐大多大同小异，难道是事先商量好的？

针对这一问题，聚推传媒柴晓回答道：“我们也发现了这个现象，之前我们做过调查，把行业内十几家抖音运营公司的服务内容、套餐都收集起来，然后做了调查，对比分析之后发现，都有我们的影子。为什么这么说呢？有几点需要说明一下，就是服务套餐、服务时间、服务数量、服务金额都和我们的出奇的相似。接下来我会详细解释一下。请大家解释一下。”

为什么服务套餐都差不多呢？大家都知道抖音代运营这个行业刚刚兴起，整个服务模式都是全新的，没有标准，无论是定制也好，套餐也好，还是按什么收费也好，都没有标准。我们经过一段时间的调整，希望客户提要求，我们去服务。后来我们发现，大部分客户其实根本提不出来什么要求，因为抖音才刚刚起步，大家都只是玩玩而已，根本没有商业化。所以后来我们根据不同客户的情况，设置了几个套餐。一开始我们按照客户账号运营的阶段来定位和命名套餐，分别是体验套餐、账号维护套餐、涨粉套餐、变现套餐等。后来我们发现这种命名格式并不合理，因为大部分客户根本不知道自己应该处于什么阶段，其实客户根本就不在乎这个，客户只想达到最后的效果。所以后来我们就把套餐名字改了。后来我们发现，市场上有的同行，还是用着我们之前的套餐名，当然也有跟我们新套餐名相似的。这足以说明一个问题，不管大部分抖音代理运营公司在对外宣传上有多成熟，其实在对内，还处于初级模仿阶段。

为什么服务时间都差不多呢？业内人士都知道，聚推传媒是聚推公司旗下专门做代理运营的品牌，我们做微信代理运营等新媒体代理运营已经很多年了，在近十年的服务中，我们都是按年提供服务，我们发现这个过程特别长。服务周期长导致两个问题，第一，我们的投入成本太高，第二，客户短期内很难看到效果，要等一年才能看到效果。所以我们最后决定，如果要开始抖音代理运营业务，一定要把时间周期缩短，这样对双方都有利。所以我们后来把服务周期定为包月服务，不同套餐的时间周期则有一个月、两个月、三个月等。但是后来我们发现，业内大部分同行也开始这样开展业务，时间点一模一样，其实他们也不知道我们为什么这样定。 ，只是盲目的模仿。

为什么服务数量都差不多呢？在我们确定了服务套餐和服务周期之后，我们发现客户对视频一般有以下几种要求：有的客户需要到店拍摄，有的客户没有店铺只有产品，有的客户自己拍摄素材但是没有，有的客户什么都没有而且账号用途不明确，那我们就优先使用。所以我们根据不同的客户情况定位了视频数量，同时对观看次数、粉丝数等最终结果设定了规定。为了避免和同行有出入，我们在数量规定上没有选择整数。但是后来我们发现很多同行承诺给客户的视频数量和粉丝数和我们的出奇的相似。

服务费为什么都差不多？至于服务费，国内整个抖音代运营行业的费用和收费形式都差不多，当时为了区分清楚，我们故意不按整数收费，但后来发现大家都是按照我们的收费标准来浮动，因为很多代运营公司还在推广阶段，还没有真正服务过很多案例，他们没有办法算出这个费用的成本来源，只能先模仿我们的报价。”

市面上有很多抖音运营公司称与抖音官方有合作，会提供流程支持等，这是真的吗？

针对这个问题，聚推传媒的柴晓回复道：“目前跟抖音的合作无外乎三种：抖音蓝V认证、抖音广告合作，还有就是跟抖音MCN机构的合作。具体是哪三种情况呢？我给大家普及一下：

首先抖音蓝V认证也叫抖音企业账号认证，聚推传媒应该是最早一批做抖音蓝V认证一级代理的机构，全国也就五六家吧，但是为什么市场上那么多呢？很多人都说自己是抖音蓝V认证代理商，但其实大部分都是这些一级代理商下面还有二级代理商，甚至是二级代理商下面还有三级代理商，这些跟抖音根本就没有任何合作关系，只是用来做个宣传的噱头而已。那怎么判断是真是假呢？很简单，看他们跟抖音的合作合同就行，如果他们出示不了，那肯定不是真的。

其次，抖音广告合作，虽然聚推传媒也是抖音广告合作方，但是说实话，广告合作和抖音的自然推送算法没什么关系，是否熟悉抖音的算法，取决于你运营抖音账号的经验。

另外就是抖音的MCN机构，如果你对MCN机构有了解的话应该知道，MCN机构一般都是某一领域的内容生产者，比如你是做餐饮行业的，就可以申请成为MCN机构，没有太大的门槛。抖音的代理运营针对的是不同行业的企业，如果你是某一领域的MCN机构，那么在其他行业就没有什么优势了。而且MCN机构在最开始是抖音为了激励内容生产者的一种激烈形式，现在MCN机构可以说是遍地开花，能不能真正把客户的抖音运营好，还是要看运营实力。”

最后，聚推传媒负责人柴晓表示：“目前整个抖音代运营行业才刚刚起步，无论是服务商还是客户，都有很多方面需要改进和提升。对于我们来说，客户是永远不缺的。当我们同在一个行业的时候，我们把更多的精力放在如何获客上的同时，把大部分精力放在如何服务好客户、如何运营好客户的账号上，研究更多的运营方法和技巧，产出更优质的视频内容上。我们相信所有行业最终都会走向一个稳定状态，而当走向稳定状态的时候，就会靠核心的技术和经验，以及更高质量的服务来取胜。”