抖音营销培训达人探店|在达人探店上，抖音生活服务为什么要投入5亿？

吃货蔡澜曾说过：“别小看吃喝，想要吃得好，就要付出很多努力。”

曾几何时，在平台经济还未繁荣起来之前，人们寻找“生活中的美好事物”是一件费时费力的事情。

如今，人们如果想体验更好的衣食住行，已经不再需要花费大量精力，背后有一个关键的决策者——门店探索者。商家提供优质商品，专家创造优质内容，消费者发现并体验美好生活，形成正向循环。

但形成上述循环的前提是有一个能够支撑优质产品、丰富人才生态、为用户提供公平回馈的本地生活服务平台。

而TikTok无疑是关键参与者之一。

自2021年加速布局本地生活业务板块以来，抖音生活服务围绕专家门店探索频繁开展相关动作。10月25日，在抖音生活服务举办的首届美好生活发现者大会上，“专家门店探索”再度成为高频词。

种种迹象表明，从早期野蛮生长的新生事物，到逐渐走向成熟繁荣的探店经济，抖音生活服务不仅在思考通过优化供给满足用户更频繁、更紧迫的吃喝需求，也在通过建立更完善的平台规则和生态，帮助商家、网红进一步抓住探店经济机会，迎来商业爆发。

1. 时机：探店经济蓬勃发展之时

探店经济的蓬勃成长，源于“天时”。

首先从用户的基础需求来看，借助店铺探索者，从海量商品中种草优质产品不是虚假需求，而是真实需求，通过店铺探索者沉浸式的讲解，让用户找到性价比更高的商品，用好的价格获得最佳的体验。

抖音生活服务数据显示，生活服务达人的“内容种草”极大地激发了用户的兴趣和需求，人们会主动搜索和发现更多美好生活。在抖音上，生活服务相关内容的月搜索量同比增长180%，其中78%的搜索交易来自达人“内容种草”产生的搜索行为。

其次，从商家角度来看，网红不仅能更好地撮合交易、提高效率，还能带来品牌复利，实现更长久的运营。

对于中国庞大的线下本地生活商家来说，门店探索者本身可以为他们带来多重收益。

第一是内容红利，在“内容即产品”的时代，很多商家缺乏优质内容输出的能力，网红可以帮助他们解决这一问题。第二是内容红利带来流量红利，好的内容可以精准引流，商家不必单纯依赖线下客流量。

第三个红利是稳定流量带来的品牌红利，商家通过大咖的优质内容，将自己的品牌植入到人们的心中，形成更稳定的客流。

抖音生活服务数据显示，2023年前三季度，探店为实体商家带来729亿元经济效益，探店专家助力商家收益同比增长193%。

在专家看来，以吃穿住为代表的本地生活本身就是一座金矿，海量的用户需求和优质的供给可以给更多人创业的机会，让他们发挥所长，实现自身价值。

来自安徽临泉的程雪燕，在成为抖音店探达人之前，给自己贴上了“与社会脱节的县城妈妈”的标签。2022年11月，在抖音上开始拍摄自己的店探视频后，虽然只有2000多粉丝，但这份工作不仅让她有了“每月3000多元”的固定收入，程雪燕也逐渐找到了自己存在的价值。“我现在觉得挺满足的，抖音店探让我有了实现自我价值的机会。”

程雪燕并不是唯一一个。根据抖音生活服务统计，今年已有58万名生活服务达人通过探店获得稳定收入，同比增长79%。这些探店者来自各行各业，有的是县城妈妈，有的是职业厨师，有的是连续创业者……

被粉丝昵称为“话痨”的王鹏飞，是知名的抖音餐厅探索者@科班吃货。作为抖音餐厅探索者两年多来，王鹏飞用镜头把全国各地的当地美食以及背后的文化传递给更多的人。

最让他自豪的这次走访，是他创下的纪录让青岛博里市场火了起来，帮助当地很多商贩增加了收入。如今，他不仅是一名走访专家，更是一名老师。“我教过很多商贩创建抖音账号，现在他们中的很多人都有非常成功的抖音账号。”

和王鹏飞一样，很多商店探险者都喜欢探索衣食住行背后的美丽故事。

作为一名职业餐厅探索者，@特厨魏味喜欢在探索餐厅的过程中发现美味背后的感人故事。他曾在抖音上分享过“用香肠支撑一家人的生活”的故事，“那些流动摊位、小店，体现了我们劳动人民的智慧。”

左图为@特厨魏味，右图为@科班吃货

更值得一提的是，探店经济也正迎来多重政策利好，达人探店成为消费复苏的关键催化剂。

前不久，商务部等八部门大力推进“老字号进平台”，鼓励“老店”借助探店员寻找增量市场，如全聚德、福茂、桂顺斋等一大批老店借助抖音暖心老字号IP重新焕发活力。

广西、天津、南京等地政府也积极鼓励企业通过直播带货、门店探店等方式开展一系列消费促进活动，不少政府官员甚至直接变身“门店达人”，向消费者推介当地美食，以促进当地经济增长。

“探店员通过分享消费经验、推荐优质产品和服务，为消费者提供更加丰富、实用的导购内容，为商家提供更加多样化的营销方式和渠道，促进了电商行业的发展。”商务部电子商务职业发展专家委员会专家、教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会副秘书长华英这样描述探店经济的深远价值。

可以说，在抖音上，探店经济正在迎来最好的时代。

2、地域优势：抖音生活服务画出“圆”

商店探索经济崛起的一个关键驱动力是 TikTok。

从2020年抖音尝试本地生活服务，到2021年加速布局，再到如今形成的成熟生态，以发现用户美好生活需求为核心，抖音生活服务正在为探店经济绘制一个半径不断扩大的“圆”。

要明白这一点，我们从这次发布会上抖音生活服务发布的“美好生活发现计划”就可以看出来。

实现扩张的前提是先找到“圆心”。

如何刺激探店经济?在本地生活供给侧，庞大的中国市场，并不缺供给，而是缺优质供给。

作为一种新兴的商业模式，探店经济发展至今，也出现了假探店等现实问题。抖音生活服务在过去一年多时间里，建立了行业首个探店标准，推出了创作者信用评分体系，发布内容创作指引和治理重点。本质上就是借力平台的力量，以更好的供给刺激需求，撬动增长。

随着这个“圆心”不断进化，抖音的生活服务也在以更精准的平台节奏和政策，引领商家、网红走向正向增长，扩大业务半径。

抖音生活服务产品运营副总裁李胜寒对财新无极表示，对门店探索者扶持计划将升级，推出“美好生活发现计划”。

未来一年，抖音生活服务将投入5亿元在产品功能、运营服务、商家订单补贴等方面提升撮合效率，帮助商家匹配更合适的网红，提升运营效率，增加网红卖货收入。

在财经无极眼中，这可不止5亿真金白银，“抖音美好生活发现计划”其实是针对商家、网红真正的核心痛点，进行一系列具体、系统的能力扶持，进一步帮助商家、网红“补齐短板、长远获益”。

如何理解这一计划背后的深层含义？

第一，支持更直接。财经网了解到，不少本地生活商家面临一个供需矛盾：我有好产品，但找不到合适的优质主播。为了让好产品更快找到合适的人，抖音生活服务给予主播简单直接的补贴，鼓励主播主动接单，进一步提高撮合效率。

第二，连接更精准。利用更强的工具和产品能力，让商品和内容更精准匹配。抖音生活服务上线全新店铺探店撮合产品“探店宝”，融合平台技术能力和经验，为商家和网红建立准入标准和撮合标准。

也就是说，借助“探店宝”工具，专家和商家可以提前表达需求，商家下单后，平台可以智能匹配专家，降低双方的决策和选择成本，让生意更加稳健。

李胜寒表示，“探店宝”目前已在全国34个城市上线，据前期调研，产品上线后，商家7天到货成功匹配的效率提升了11倍，未来这款产品还会在更多城市复制推广。

三是服务更加灵活。针对网红不同的成长阶段和业务诉求，抖音生活服务提供个性化、全生命周期的“陪伴服务”。

比如你是L0-L3阶段的新人，抖音生活服会为新人提供定制化的直播课程培训，包括如何选品带货、如何打造好内容、如何做好冷启动等。如果你晋级到L4-L5阶段，已经成为中级店铺探索专家，抖音生活服会重点诊断业务问题，提供更精准的发展建议。针对L6-L7的顶尖达人，抖音生活服会提前沟通产能调度，提供爆款商品。

3. 人和：更加繁荣和可持续的门店探索生态系统

在抖音上，天时地利人和的网红到店带来的更长期价值，其实是“人与人之间的和谐”。

所有的商业都是围绕“人”的商业，好的商业模式是“和谐”的商业。

中国宏观经济研究院工业经济与技术经济研究所服务业研究室主任洪群连认为，这种基于抖音生活服务平台的专家走店新模式，具有供需联动、场景重构、流量聚合、知识传播、权益保障等六大功能，对促进消费复苏升级具有重要意义。

“达人店铺探索”是广阔的本地生活领域中的重要连接器，从目前抖音生活服务的增长逻辑来看，一个更加繁荣、可持续的店铺探索生态正在抖音上形成。

最简单的验证逻辑就是：只有聚合更好的产品和服务、更优质的内容表达，才能让用户获得更好的体验，让商家获得源源不断的商机。

从这个角度来看，随着抖音本地生活服务的不断进化，网红到店将迎来两个新的机会：

第一，拥有更强的连接价值。抖音拥有足够大的网红生态，目前在本地生活领域有足够的发展空间。这意味着随着供给侧的优化，在“店里什么都能逛”的格局下，店内逛街或将渗透到B端商家更多的业务场景中，成为面向C端用户的内容形态。

二是更大的商业价值和社会价值。借助抖音本地生活服务，探店行业全产业链也将建立更加专业、系统的分工体系。抖音上涌现出一批“专业探店专家”和“专业服务商”，未来将涌现出更多细分场景和更多商业机会。

正如抖音生活服务对这些门店探索者身份的定义，他们不仅是门店探索者，更是美好生活的发现者。发现、邂逅美好生活，本身就是一件长久的事，是一件值得期待、更有价值的事。