抖音账号短视频代运营培训|抖音短视频代运营服务，门店最高实现180万线上业绩增量，膜家是如何帮助贴膜店走出流量困境的？

作者 | Gary

来源 | 汽车服务世界（ID：asworld168）

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与十年前相比，国内电影市场发生了巨大的变化。

对于贴膜车间来说，有两个因素影响最为显著。

一是内部竞争引发的恶性价格战，原本要几万元的车套，现在在抖音上不到2000元就能随处可见，整个电影行业的利润空间被严重压缩。

第二，片店运营成本越来越高，不光房租、人工成本，流量成本也在上涨，特别是有车一族从线下走向线上之后，客流成本从原来的20-30元上升到现在的80元-100元。

墨家创始人王殿元认为：“现在的贴膜店就两种，一种是做线上的，一种是不做线上的，前者还有生存的机会，而后者基本上只能面临倒闭。”

2010年就进入汽车后市场的王殿元，亲身经历过片场行业的起起伏伏，非常清楚片场店的痛点，“不管是进口品牌还是国产品牌，片场店都面临着客流不足、空间严重不足的问题，最主要的就是客流。”

据悉，上海膜之家自2021年起布局线上全域业务，正式进入抖音短视频赛道，组建了60余人的新媒体运营团队，膜之家20+直营店全部采用线上流量转化加线下搭建服务的运营模式，通过三年的沉淀与发展，在影视行业新媒体短视频运营领域取得领先优势和成功经验。

2024年，墨家看到了市场对于线上流量和获客的需求，6月份开始，墨家正式对外开放新媒体代理运营服务，希望帮助更多贴膜门店实现新媒体落地，并取得成效，建立差异化竞争能力，赢得更大生存空间。

从电影超市加盟连锁到新媒体运营服务连锁服务品牌

初识王殿元，你很容易误以为他是一位跨界进入汽车后市场的人，因为他的很多理念和做法看起来不那么传统。

事实上，王殿元大学毕业后就直接进入汽车后市场，并于2010年在一家汽配城开了一家汽车用品店，一边销售产品，一边提供施工服务。

不久之后，王殿元发现车膜的市场和利润空间更大，于是果断转型，不仅开了车膜专卖店，还成立了贸易公司，主攻车膜垂直赛道。

2014年，大量资本开始进入汽车后市场，“互联网+”、“大数据”等概念兴起。

借助市场，王殿元从效率和精准两个角度出发，于2015年创立上海元亭科技，通过3D扫描技术成功研发出贴膜行业首个汽车专用贴膜切割数据系统，利用贴膜机电脑化切膜方式替代传统手工切膜，不仅节省原材料和施工时间，还能最大化提升汽车贴膜的覆盖面积，不仅帮助门店省钱增效，更能提升产品质量带来的利润率。

2020年前后，抖音开始对片贴纸市场生态产生深远影响，平台上涌现出一批片贴纸店铺账号、个人IP账号。

王殿元敏锐感知到市场变化后，在商贸公司、数据科技公司的基础上，于2021年正式成立上海墨修汽车服务有限公司，并创建墨家贴膜连锁品牌，从三个方面进行布局。第一是建立直营贴膜店，第二是开辟贴膜连锁加盟店，第三是建立新媒体线上流量与线下服务相结合的门店运营模式。

截至目前，魔家在全国拥有魔家直营店20余家、加盟店300余家，加盟店分为旗舰店、授权店、双开门店，大部分门店实现盈利。

当然，行业价格战、车主消费习惯的改变、三年口罩事件等也对魔家近两年的扩张造成了影响。王殿元坦言：“现在大规模扩张的加盟连锁店很少，一方面风险太大，一方面加盟店的盈利很难保证，我们也要为此负责。”

虽然门店扩张速度有所放缓，但在贸易、数据、门店体系的业务矩阵下，魔家在贴膜领域积累了丰富的经验，尤其在新媒体运营体系上，形成了成熟的模式。此外，流量成为贴膜门店最大的痛点，促使王殿元进一步转型。

“我们希望把原创更优质的产品拿出来，提供给贴膜店，而新媒体运营服务就是贴膜店最典型的代表。”

基于这样的思考，从今年6月开始，墨家将新媒体运营服务板块分离出来，打造为一个向全行业开放的新项目。

王殿元说：“一方面这个服务对于不同类型的门店来说，都是实用的；另一方面，我们能真正帮助大家解决招商引流的问题，我们可以服务任何人，不管哪个门店，都可以配合，提供开放的服务。”

提供新媒体短视频运营六大服务板块

对于贴膜店来说，缺客的现实是肯定的，拥抱抖音等新媒体也是大势所趋，关键在于如何落地、如何见效。

现实中，贴片店在新媒体运营上有两个比较明显的痛点，一是抖音不断调整新规则，需要时间去学习和适应；二是账号的定位、建立、短视频上线、拍摄、剪辑、招商等都比较难，在流量等方面，也是贴片店面临的一大坎。

“如果门店愿意投入大量资金进行测试，又有敢于犯错的能力，其实是可以做到的，但成本太高，目前行业处于内部竞争状态，生存不易，自己摸索、自己尝试成本太高，不太现实。”

墨家新媒体代理运营服务帮助店铺以更低的成本更快的进军新媒体。

王殿元介绍，墨家主要在六个方面提供服务，让门店实施新媒体运营并最终收到成效。

第一，在新媒体运营初期，墨家针对店铺进行定位和账号建设，并随着抖音运营规则的变化，及时做出调整优化。

第二，在短视频内容拍摄方面，魔家为店铺提供成熟的脚本，这些脚本会先在魔家总部几十个账号上测试，跑通流量之后再交给店铺，店铺进行1：1的复制就好，保证每月更新至少15个视频。

第三，门店拍摄完成后，将视频提交给魔家，魔家有专业的团队进行剪辑，这样不仅能帮助门店节省时间和人力，而且好的剪辑能带来好的流量效果。

第四，剪辑好的视频上传后，魔家总部的专业投客会负责帮助门店账号投客，魔家的投客策略和技巧针对不同的业务领域和竞争环境是不一样的，最终目的是通过降低投客流量成本，一般的客单价可以从80-100元降到最低20元。

第五，招商完成后，下一步就是获取客户数据。普通门店没有专门的客服人员，不可能24小时守在后台，无法及时响应客户问询，导致晚间时段客户数据丢失。针对这一问题，魔家成立了专业的客服部门，提供24小时后台维护，回复私信，筛选、抓取客户信息，并及时推送到门店。

第六，获取客户信息之后，最终目的是实现客户转化和成交。墨家提供销售陪客服务，为门店单独设立群，协助解决销售转化过程中遇到的问题，帮助门店解决邀客问题。通过到店体验增加订单，提高客户转化率和平均订单价值。

“我们从账号建立、剧本内容提供、剪辑拍摄到账号流量、后台维护、销售转化支持等提供一条龙服务，相当于新媒体代理运营。目前墨家有60多人的团队专门提供这项服务。”

归纳起来，膜家居对于门店的价值主要体现在三个方面。

第一，节省了运营团队的成本，包括拍摄、剪辑、客服等人员；第二，减少了投入成本，增加了获客量；第三，解决了客户转化的问题，实现最终的成交。

“墨家有11家直营店，全部通过线上流量转化为销售，我们掌握了线上客群特征，深耕垂直赛道，积累了很多经验，所以能更好地服务于线下门店。”

多年的实施经验+专业的运营团队，让墨家在新媒体运营上建立了差异化的能力和核心竞争力。

制作可以实施的短视频

虽然新媒体运营服务今年6月才正式分离出来，但这一模式在墨家的加盟店已经运行了一段时间。

“我们调整了加盟模式，以前是要求店家进货一定量，现在不要求进货量，只要店家用我们的产品就可以，关键是店家必须用我们的新媒体运营模式。”

王殿元举例，宁波一家门店去年10月加入并采用新媒体运营服务，近10个月来已完成180万的线上业务增量。

此外，还有韶关店运营8个月转化销售79万，湖州店运营6个月转化销售61万的案例，说明门店能够取得具体的成效。

增长背后的逻辑并不复杂，在运营新媒体之前，这些门店主要采用的是传统线下客户拓展方式，但现在越来越多的车主走向了线上，大部分客户都被已经布局新媒体的门店抢走了。

墨家帮助门店利用抖音等新媒体，打破时间、空间的限制，以更高的效率触达客户，这是一个维度的竞争模式。

“门店越晚开，效果越好，因为老顾客可以引荐别人。当然结果也是因人而异的，取决于门店的地理位置和竞争环境，以及门店自身的运营能力、服务意识。但至少都能取得一定的成效。”

如今，这套新媒体运营服务已经全面向全行业开放，无论你是否加入墨家。

王殿元透露，目前膜家提供几种不同的服务套餐，一是5万元/年的账号运营服务，包含上述六大服务权益；二是2980元的陪拍服务，包含拍摄、剪辑等服务，门店可以自行完成制作、招商、流控的全流程，膜家针对门店遇到的问题提供咨询服务；三是两天的培训会，费用为4980元，所有同事都可以来参加。

“有些老板不信任抖音的代理商，市场上割韭菜的人确实有，但我们最大的不同就是不割韭菜，我们主打的是可以落地的短视频，因为拍出来之后店铺肯定能拿到效果。”

据悉，近两个月加入新媒体运营服务的门店中，最好的一个月签约客户超过300家，转化为30万的线上增量业务。

同时，王殿元还希望通过新媒体运营服务，连接更多包括车膜品牌在内的产业链上下游企业，协同各自的资源，共同提升整个行业的效率。

事实上，今年开始，墨家的品牌定位也进行了升级，由原来的影视产品连锁服务品牌，转变为垂直型影视产品新媒体运营服务商，更加专注地服务全行业的影视门店。

王殿元的初衷很简单：“行业在新媒体服务领域还有很大缺口，膜之家有经验、有团队、有成绩，所以我们希望能够帮助片店解决行业目前最大的危机，走出目前的困境。”