医院网络营销培训进入21世纪以来逐渐取代了传统营销,与传统营销相比,医院网络营销确实成本低廉很多,其传播速度和传播范围之广也是传统营销无法比拟的。医院网络营销是适应当前医疗市场竞争异常激烈的形势,建立竞争力的一种手段,医院竞争已经由实体实力的竞争上升到网络竞争,在这场竞争中,网络营销起着重要作用,因此医院网络营销培训被纳入医院营销培训的行列。医院网络营销简介医院网络营销就是以互联网为载体,应用先进的网络营销策略和专业的网络营销技术,通过网络宣传医院的特色疗法、优秀专家、专业设备,利用网络与患者及家属建立初步的沟通与服务;树立良好的医院品牌,增进广大患者对医院或专业科室的了解,认可医院或专业科室的诊疗方式,从而增加患者就诊量,提高医院的工作效率,更好地达到为患者解除病痛的目的。医院网络营销是以吸引患者、赢得市场为中心的系统营销工程,围绕医院网络资源展开,需要把网络优化核心技术与先进的市场运作模式相结合,最终把网络的虚拟资源转化为现实的市场份额,从而提升医院品牌,改善医院服务,最终提高医院的利润。医院网络营销面临的问题:医院网络部门没有高水平的技术人员,医院实际上也很难招聘到高水平的网络技术人员。
医院领导对网络不熟悉,对网络部门人员来说更是头疼的问题。医院网络部门人员学习机会少,不能与时俱进,很多新的网络应用不能及时了解和更新。医院组建网络团队的成本很高,除了人力成本外,还有办公场地、电脑购置、宽带上网等费用。 医院网络营销问题应对措施 建立灵活的应对机制:民营医院如何在这个未知的市场背景下谋求不败之地?建立灵活的应对机制是必须的。民营医院必须改变,不断变革,不断正规化。没有一成不变的东西,唯一不变的就是变化。 调整医院的营销模式:医院网络营销人员要开发更多的医院营销模式,增加与患者的沟通,增加医院与患者的沟通方式。这样才能在医院与患者之间建立起良性的关系,不断给医院带来患者,减少各种营销投入。整合营销整合医院现有资源:整合资源可以达到更高的目标,降低成本。医院网络营销人员应确定患者目标,运用各种营销手段,用营销手段轰炸目标群体,满足患者医疗价值需求,从而推动医院网络营销,实现效益最大化。建立新型传播模式:网络营销以技术为基础,以技术为核心,以营销思想为先导。一切都可以复制,唯有思想不能复制。医院网络营销人员应扭转传统营销观点,利用技术充分发挥想象力,思考建立人与人之间的关系、患者与医院之间的沟通模式。
医院网络营销方法 数据库营销——这是一种很重要的营销方法,但是大多数医院都没有用好,如果运用好这种策略,可以大大提高网络营销的效果。 口碑营销——对于医院来说,最重要的推广手段就是口碑,因为口碑的好坏决定了这家医院的实力和水平。医院是帮助人们解决病痛的机构,不能是单纯的商业机构,所以医院要想与时俱进,需要在这方面下功夫。 文化营销——强调医院的理念、宗旨、目标、价值观、员工行为规范、管理制度、医院环境、组织实力、品牌个性等文化要素。其核心是理解人、尊重人、以人为本,调动人的积极性和创造性,注重人的社会性。在文化营销理念下,医院的营销活动一般遵循一些原则:赋予产品、企业、品牌丰富、个性化的文化内涵。博客营销——医院里的医生都是专家,专家适合做顾问式营销,所以博客营销是一个非常好的手段,一方面可以向大家普及健康知识,同时还可以提高专家的知名度。微营销——互联网世界已经从PC走向手机,浩浩荡荡。移动端将超越一切媒体,它们的时代已经到来。微博、微信也乘着这股浪潮,蓬勃发展。全员营销——全员营销的理念是人人都在营销、事事都在营销、无时无刻不在营销、处处都在营销、内部营销、外部营销。全员营销就是企业全体员工就企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素,相互配合,以满足顾客的需求(即营销方式的整合);同时,全员以市场部为中心,研发、生产、财务、行政、物流等部门统一以市场为中心,以顾客为导向,推行营销管理(营销实体一体化)。
自媒体营销——自媒体时代,构建和谐医患关系,患者和社会大众都希望听到更多医生的声音。因为要想让患者了解你,就必须让患者认识你、告诉患者、展现真实的自己;而医院自媒体则成为最佳媒体价格,对塑造医院品牌形象、提高医院美誉度有着无可比拟的作用。医院网络营销的主要功能是展示医疗信息、线上交流互动。医院提供医疗信息咨询查询、问答、预约等服务是医院的优势和特色。因此可以认为医院网络营销是医院营销流程的第一步。医院网络营销培训作为关键的营销方式,也应受到重视。霍尔斯IMC12整合营销霍尔斯医疗经过长期研究,打造了“IMC12传播体系”,体系涵盖了线上、线下、自媒体等12种传播方式。霍尔斯医疗提炼出的12种有效营销方法,可以帮助医院改善之前面临的困难或困境,让医院从品牌到运营有质的飞跃。经济效益差、流量少、三低一高(低效率、低俗、低平台、高成本)、营销无效、无法判断问题和效果、营销不系统、缺乏创意和手段、试遍所有方法都没有改善,这些几乎是所有医院都会或多或少面临的问题。但霍尔斯医疗自创的整合营销“IMC12”传播体系,可以帮你解决你的烦恼。