旅游景点景区直播运营培训|免门票十年 三峡大坝从5A景区变为文化窗口

三峡大坝旅游区

景区红歌快闪活动

□楚天都市报 极目新闻 记者 刘伟 摄影：通讯员 宋金阁

22,000,000乘以105的结果是多少?这道算术题不难，但背后的逻辑却不简单。

这串数字，浓缩了一个景区不平凡的十年：2014年9月25日，三峡大坝旅游区开始对国人免门票。此后十年，包括免门票在内，景区共接待游客2200万人次，105元/人的票价，直接损失收入20多亿元。

俗话说，有舍必有得。放弃这些经济利益，你得到了什么？十年过去了，答案越来越清晰。

免费

国庆黄金周即将迎来大考

让我们把时间倒回十年前，2014年9月24日，中国长江三峡集团公司（以下简称三峡集团）与宜昌市人民政府联合召开新闻发布会，宣布首批国家5A级旅游景区——三峡大峡谷被列入国家5A级旅游景区名单，三峡大峡谷旅游区将对全国游客免费开放。

当时，门票收入仍是不少景区的主要收入来源，不仅如此，部分景区还在涨价，据《中国旅游报》报道，三峡大坝旅游区在免费之前，门票收入占到景区总收入的10%以上，而景区收入的80%以上。在“涨价潮”中，三峡大坝旅游区逆势而上，受到社会各界的广泛关注。

免门票宣布一周后，三峡大坝迎来了当年的“国庆”黄金周，景区游客量连续四天接近接待极限，四次发布红色预警；应急指挥中心连续四次分流十余万游客；长假7天，当日共接待游客24万人次，同比增长60%；单日最高接待游客量和总接待游客量均创历史新高！

面对免门票带来的游客激增，景区提前做好预判和部署，如新开辟10多万平方米停车场，新增停车位6000余个，新增换乘班车100余辆，投入可容纳万人的公园等。同时，景区内还设有餐厅，可以就餐。

随着免票政策影响力不断扩散，景区人气也不断攀升。数据显示，免票政策实施前10个月，三峡大坝共接待游客43.7万人次，同比增长45%。2017年，三峡大坝旅游区已连续两年呈现“井喷”态势，年均游客量突破200万人次。以往，景区旺季集中在每年的4月至10月，免票入场后，每周末游客量都在1万人次左右，平均每天超过100人，全年无旺季、淡季之分。

转型

从5A景区到五大功能区

三峡大坝景区实行免费开放的初衷，是为了让更多的国人了解三峡工程，见证改革开放以来中国水电工程建设的伟大成就，感受国家发展、民族振兴的自豪感。次年，三峡总公司宣布直达景区的三峡专用公路将向公众车辆开放。

公开数据显示，2015年放弃门票收入后，长江三峡旅游公司实现旅游综合收入3.57亿元，与2014年基本持平，综合效益不降反增，得益于管理、服务、产品等各方面的优化提升，以及从单一的观光旅游向多业态融合的不断探索转型。

如今，走进三峡大坝旅游区，面向江面，映入眼帘的是一面巨大的国旗，心中油然而生一种被这一“伟大的国宝”所激发的自豪感。历史文献、老照片将三峡工程的前世今生串联起来。以土壤为主题的科普步道、三峡工程体验馆、大江截流纪事墙等，讲述着中国水电文明的起源与发展；依托三峡工程博物馆、长江珍稀植物繁育基地、长江珍稀鱼类繁育基地精心设计的各类研学课程，将保护自然、守护长江的理念深植于游客心中；“非遗进景区”“土家山歌节”“我们生活在长江边”画展等公益活动，呈现出一幅幅文旅融合的新风景画。

从国家5A级旅游景区到传承长江保护理念、诠释三峡工程文化内涵的重要阵地，三峡大坝旅游区已成为“现代水电基地、爱国主义教育基地、生态示范基地、科普基地、展览培训基地、旅游休闲度假基地”五大园区功能得到充分发挥，成为生动诠释“为什么是中国”的一个窗口。

反馈

带动地方产业繁荣

根植三峡，心系三峡。免费开放后，三峡大坝由单纯的旅游景点，转变为区域旅游中心，产生了强大而持久的“蝴蝶效应”。

统计数据显示，2014年免票后的第一个国庆假期，宜昌接待游客466.09万人次，同比增长29.29%；旅游总收入27.4亿元，同比增长33.27%。两项数据均创历史新高。该局相关负责人表示，作为宜昌“两坝一峡”产品的核心支撑，三峡大坝对宜昌文化旅游的重要性不言而喻，更是长江国际黄金旅游带上最璀璨的明珠。

节假日旅游旺季，大量游客外溢至周边地区。紧邻三峡大坝的秭归县，游客数量翻番：与高速公路相连的秭归至秭茅公路成为热门打卡地；沿线2万群众投身乡村旅游，开办民宿或农家乐；当地养蜂、茶叶、柑橘等农产品直销给游客。屈原故里、九湾溪等景区与三峡大坝深度结合，依托客源和品牌效应，整合线路，持续引流。

坝址所在的夷陵区依托三峡大坝、三峡人等优质资源，旅游业蓬勃发展。数据显示，三峡大坝免费开放的2014年，夷陵区接待游客840万人次，旅游综合收入138.75亿元，同比增长22%。三峡大坝景区及直达公路一免一补开通后，周边的三都坪、太平溪等已摇身一变成为乡村旅游和休闲度假的热门目的地，到2023年，夷陵区接待游客3230万人次，旅游综合收入335亿元，两项数据均比十年前增长了约4倍。

目前，夷陵区有200多家旅游民宿，以“房间直视大坝”为特色的九间房民宿位于夷陵区三都坪镇。民宿开业之初，节假日、周末基本客满，刚过去的暑假更是一房难求。“看三峡大坝、体验升船机”是住客的两大核心诉求。

共荣

引领实现社会繁荣

免费开放十余年来，国内外游客对这一“国宝”的双向涌入，使三峡大坝从旅游景点变成了文化窗口，从经济增长目标变成了社会效益目标。

“去宜昌看三峡大坝，是无可替代、难以超越的体验”，湖南金世界国际旅行社负责人范家华说。他十年前第一次看三峡大坝，第二年开始在湖南组团旅游，每年平均有10万游客在宜昌组团看三峡大坝。在他看来，一方面游客对三峡大坝有着特殊的情感认同，另一方面，三峡大坝旅游区本身的硬件、软件、服务水平，以及免费入场后的极高性价比，是其成为“抢手项目”的重要因素。

谈及十年前三峡大坝旅游区免费入园，湖北省旅游学会会长、湖北大学旅游发展研究院院长马勇教授表示，作为湖北首个实行免费入园的5A级景区，三峡大坝适时推出免费入园措施，是回馈地方、回馈人民，体现央企责任。免费入园可以倒逼景区摆脱对“门票经济”的依赖，提高运营管理水平，提升景区社会价值和环境价值。如今，越来越多的旅游景点从单一的观光景点向全区域、全时段开放的街区，甚至大型旅游目的地转变，随着旅游业态的不断创新和丰富，真正的“共享、共创、共荣”