医院医疗抖音运营培训|分分钟10万+？医疗机构新媒体你玩明白了吗？

微博的特点是即时分享、无浏览限制，用户可以在平台上分享、传播、获取信息。支持文字、图片、视频等形式，但文字不能超过140个字符，图片不能超过18个，上传视频时本地视频不能超过15分钟。对于医疗行业来说，微博最大的优势是能在最短时间内发布第一手医疗信息，并快速传播。劣势也很明显，体现在其软化内容特征，无法承受公众号大量“有用”推文，娱乐、搞笑基调明显。

医疗行业本身就有宣传门槛，主动引发话题的机会并不多，更多的是引起全民关注的社会医疗事件，但一旦引起全民关注，事件的负相关指数也可能较高，成为众矢之的，这是任何医疗机构都不愿看到的局面。因此，微博的“速度”也成为另一个层面发声、辟谣的主要窗口，宣传效果也随之减弱。从微博定位上看，受众群体的年轻化特征意味着微博用户并非民营医疗的核心群体。同样，业务输出也不是医疗机构在微博上的主要任务，个人医生面对一些医疗社会问题、医德问题进行答疑解惑，或者持续输出专业技能，更适合个体医生。与微博红人互动，吸引同行业大粉丝的关注或转发，才是更有价值的，这样不仅可以增加账号权重，获得更多的发声可能性，还可以为吸纳流量“热点”做好准备。 微博账号权重越高，平台对你的信任度就越高，出现在第一排发声的几率就越大。比如博文中的多张图片、双主题、站内长文、主动更新等，都被平台赋予了一定的权重规则。

账号有了权重之后，可以考虑如何更好的“借热点”抢流量。以丁香医生为例，微博上的内容主题以知识传递为主，专门设置了“热点话题”板块，方便收集读者反馈和意见。既能提高读者互动性，又能获取大众对话题的情感倾向。自带话题词条是最常见的方式，只要带上这些排名靠前的超级话题，就会带来大量的曝光，进而有机会登上这个话题的首页和精华。一般来说，借热搜的，会先进入实时榜，获得优先曝光。为了提高互动性，还可以适当鼓励读者转发、点赞、评论、投票、抽奖等，获得话题活跃度。

微博私域分流一般通过建立粉丝群、超话社区等方式进行维护。进群条件可以设置是该账号忠实粉丝的粉丝，有些情况下可以设置“暗语”，过滤掉不是该账号忠实粉丝的粉丝。进群条件保证了一定的粉丝黏性，避免粉丝轻易流失。对于有实际服务需求的，可以不经审核直接建群，将客户聚集在一起。

建立超级话题有三大好处：即使不是实时账号，也能在超级话题中拥有流量；可以吸引小众领域的精准粉丝；超级话题排名规则以最新评论为准，操作简单，展示直观。基于可持续讨论话题建立的兴趣社区，可以让一群有共同兴趣的伙伴聚集在一起，通过关注、发帖等方式参与超级话题讨论，功能类似贴吧、朋友圈。

抖音/小红书/哔哩哔哩 – 通用视频分发平台

把抖音、小红书、哔哩哔哩归为一类，是因为医疗机构的品牌分发文案在这三个平台上普遍具有共性。一方面，拥有固定受众的医疗机构发布的文章语气风格类似，对大众普遍关注的医疗健康话题进行阐释，都可以用来传递知识或者以动态视频的方式进行推广。但由于不同平台的用户群体和年龄结构不同，不同医疗机构的优势程度也存在差异。

抖音的口号是记录美好生活，其受众不局限于某一群体。相较之下，小红书和哔哩哔哩的群体属性非常明显。小红书主推种草，女性群体是其核心用户；哔哩哔哩以二次元起家，吸引的是一群接受新奇事物、有批判精神、渴望打破信息壁垒的年轻人。抓住这两个特点，就可以针对性地基于这些用户进行精准需求开发。比如小红书在女性医疗经济流量上优势明显，哔哩哔哩对年轻人消费医疗赛道的需求强烈。按照以微信为核心构建新媒体矩阵的逻辑，公众号里的医疗机构推文无法直接对接这些平台，但从推文中提炼出的前沿观点可以成为知识型科普视频的输出文案。短视频时代，注意力是稀缺资源，要精准找到受众关注的医疗话题，也可以借鉴一些“网络资源”。 知乎高赞回答、微博热搜热评话题都是验证内容，容易爆红，往往能引起观众共鸣和参与感，且不需要真人出镜，非常适合新号运营，短时间内收获流量粉丝。医疗视频常见的一种类型就是科普求知，也是医疗领域大IP的流量法宝。

北京安贞医院心胸外科主治医师白晨开设的抖音账号“兴心有术”拥有1050.8万粉丝，从新冠疫情期间发布的第一条抗疫视频开始，逐渐专业化、统一化，形成提供医疗生活解答的垂直IP，视频时长大多在一分钟以内。因青少年脊柱健康科普成名的隆基康脊柱专科首席专家沈桐教授IP，也是民营医疗机构在抖音内容领域较为成熟的典范。

目前抖音也在支持中长视频，不再局限于全竖屏，这与小红书、哔哩哔哩的视频赛道不谋而合，也让视频创作内容更方便在多个平台使用，让一个作品可以多次发布，发挥更大的价值。常见的做法是创作实用知识，这也是合理利用资源的方式之一。如果想在某个平台做专做强，医疗机构需要在平台中找到亮点，创作出适合平台调性、符合观众口味的视频风格。

｜抖音

抖音要求在15秒内吸引眼球，这意味着在抖音平台上趣味性和反差感必须同时实现。在如此庞大的更新池、海量的作品中，如何让展品突出亮点，同时又有趣、吸引人？一般来说，产品、场景、文化三个维度都可以聚集起来。生活化的记录方式降低了抖音视频的门槛，放大产品特色、融入生活场景、在小剧场展示医疗机构企业文化都是抖音拍摄可以参考的范畴。抖音运营是一个专业性相对较高的领域，需要专业的文案策划、视频拍摄、运营转化互动团队来运营。目前医疗领域的内容也趋向内卷化，既要了解平台的运营机制，又不能触碰医疗视频宣传的红线。抖音医疗热点视频

｜小红书

小红书的推广语气要求言语性强、情绪性强，注重颜值经济，主要通过KOC种草进行内容推广。其女性用户突出的特点让医疗消费品推广更容易变现，尤其是医美行业在小红书上有着天然的号召力。然而，泛滥的宣传也让小红书针对医美宣传进行了严厉的行业整顿，自去年11月以来已处理医疗违规笔记46.9万条，吊销1007张不合规医生资格认证。此外，小红书也非常适合眼科、运动康复、儿科、妇科、美容护肤、心理知识等医疗领域分享门店访问量，挖掘门店设计亮点。小红书推广形式

｜哔哩哔哩

B站的推广多为垂直细分的圈层话题，而B站最具代表性的营销场景就是玩梗破圈。对于医疗行业来说，玩梗可以成为让语言幽默、贴近受众的一种手段，但具体内容还是要以实用为主。例如柳层楼老师（粉丝181.8万）主推女性健康知识科普；日本美容师川岛（粉丝26.5万）主推“面部按摩”局部纹理的指导式教学。很多主打运动健康、美容纹理的UP主的作品被当做教程下载学习，定期提供专业建议和指导教程。这类视频往往回头率非常高，因为动作简单，不需要学员很多的空闲时间，步骤清晰易记，方便反复练习。女性健康科普账号

教学视频教程

构建新媒体矩阵的意义

新媒体矩阵的打造让各个平台在各自的阵地上发挥作用，最终形成宣传合力，共同打造专属于医疗机构品牌的流量流通体系。微信流量池符合医疗机构专业形象的打造，因而成为众多医疗机构宣传布局的核心阵地。微信矩阵不仅拥有众多泛医疗资讯账号，还覆盖大量细分病种领域，结合电商平台提高流量转化率，给读者良好的购物体验。在微博、知乎、哔哩哔哩、抖音等平台的账号矩阵布局，对于提升医疗品牌整体账号矩阵布局有以下重要意义：1、增加流量：微博、知乎、哔哩哔哩、抖音等各大社交平台粉丝发展潜力巨大，吸粉速度快，可以显著增加医疗品牌账号矩阵的流量池。 2. 触达更多圈层：触达更多年轻用户群体，为未来健康内容主力消费人群做好铺垫。提前储备核心用户群体的同时，也能更精准定位年轻群体，提升产品推广效果。 3. 推广形式多样：针对不同平台，医药品牌可以尝试更多样的商业推广方式，评估各推广方式的利弊。如微博转发抽奖、知乎问答推广等。 4. 拓展电商渠道：不少平台都在拓展电商渠道，如抖音秀场、小红书秀场等功能。采用新兴的短视频/直播卖货模式，进一步提升流量转化，拓宽商业化变现渠道。 参考文献：

《丁香园微信矩阵构建及商业价值分析报告》新榜

《微信、微博、抖音……医美新媒体如何多平台运营？》医美行业观察

“微信搜索有5亿人使用，背后的算法是什么？”小丸子运营者陈晓峰

/结尾/