北京账号抖音直播推广培训公司|阻截打赏打击非法牟利 抖音直播处罚诱导未成年消费账号5000余个

随着暑期将至，抖音直播表示将多措并举不断加强未成年人保护。数据显示，2023年6月至今，平台已处理冒充成年人的直播账号25235个、利用未成年人的直播营销账号1393个，处罚诱导未成年人花钱直播的账号5817个，并由此清理了29个帮派。

建立健全未成年人举报防范机制

针对未成年人直播、充值、打赏问题，抖音直播建立了事前预防、事中拦截、事后核实退款等一系列机制。今年以来，平台已处理未成年人使用成人账号直播、打赏的退款申请17万余件，封禁相关账号充值、打赏功能5万余个。

用户开启青少年模式后，将无法充值、打赏、提现，实名认证未满14周岁的用户将直接进入青少年模式，疑似未成年人进行直播打赏时，系统会弹窗提醒，并要求进行人脸验证，如用户拒绝或被认证为未成年人，账户打赏消费将被封禁，禁止充值。

平台还专门设立了客服团队，对接未成年人打赏返还机制。一旦核实未成年人未经监护人同意打赏，抖音直播将垫付全额退款，并在24小时内完成退款。对于有聋哑、抑郁症等特殊情况的未成年人，平台简化材料，优先追回损失。对于这些退款账户，平台将关闭其充值消费功能，杜绝重复充值打赏。

今年6月，一名17岁男孩利用父亲实名认证账户充值打赏共计1.6万元。其父亲发现后，向平台申请未成年人退款。平台根据用户提供的未成年人监护关系、款项来源、账户发布内容等信息进行综合评估，在3.5小时内完成未成年人直播打赏退款。

严禁主播诱导未成年人打赏，游戏直播场景需格外谨慎。

抖音直播称，平台严厉打击明知或应知用户为未成年人，仍以各种形式诱导、胁迫用户充值消费的主播和公会。2023年6月至今，抖音直播共处理诱导未成年人打赏的违规账号5817个，清理公会29个。

抖音直播负责人表示，主播诱导未成年人打赏、消费，严重违反直播社区规范，此类行为出现一次，主播将被取消15天直播权限，出现两次，则无限期取消直播权限。针对游戏直播场景，抖音直播在暑假期间加强算法模型训练，加强对未成年人消费的拦截。

2023年底，平台发现部分主播利用虚假客服聊天记录、报警通知等手段恐吓未成年人购买高额礼品。发现后，平台立即追踪嫌疑人账号，并向当地警方报案，为涉案未成年人退款。今年上半年，公安机关共抓获犯罪嫌疑人5名，对敲诈勒索犯罪事实均供认不讳，目前已被依法刑事拘留。

严禁未成年人通过直播带货推广“青春模式”

抖音直播禁止16岁以下未成年人出现在直播中，16岁至18岁的未成年人在直播前需取得父母或监护人的书面同意。针对未成年人冒充成人账号的行为，抖音直播在过去一年中已暂停了25235个账号的直播权限。

今年，某主播默许未成年孩子使用其账号进行直播，平台通过主播与粉丝评论区互动确认孩子已满14周岁，对该主播进行了教育并暂停其直播权限。

抖音直播相关工作人员表示，尽管平台投入了大量机模和人工审核人力，但由于青少年在长相、声音等方面与成年人相似度较高，一旦使用成人账号进入直播间，仍可能出现机器和人工审核无法区分的情况，需要通过用户举报等事后处理方式对违规账号和内容进行处理。

“使用抖音开启青少年模式，是保护未成年人最有效的方式。”该工作人员表示，抖音对青少年模式有明显的提醒和便捷的入口，每天都会有弹窗提示用户开启青少年模式。用户开启青少年模式后，将无法开播、看直播、接话筒，也无法充值、打赏、消费、提现。还有《抖音开学季》《向上！中国少年》《天工课堂》《少年科学说》等知识回放，为青少年提供优质、专业、适龄的内容。

文/北京青年报记者 文静