文|黄晓懿
“老师,直播间粉丝的性别比例不正常,怎么改变呢?”
晚上十一点,肖天才的直播间维持着四五十人左右的在线人数,左下方的弹幕不断刷新着疑问,一直持续到凌晨两三点。
在肖天才直播间的评论中,有人透露她曾培养过格力,她现在只有5万左右的粉丝,但她的抖音首页简介却有些傲娇,“3万这一期,这个价钱我不愿意收,但我怕门槛太高,错过了好苗子。”
隔壁大兰也在直播,7月16日的课程正在招募学员。大兰有548万粉丝,直播间在线人数在1000到3000人不等。付费课程为线下短视频培训,售价6890元,本次杭州专场已售出110本。
晚上9点到凌晨3点,是电商培训直播的黄金时间,电商从业者们刚刚在各自的直播间结束一天的忙碌,有时间过来“深造”。
像她们这样的电商培训师在短视频平台上比比皆是,仅#电商培训#话题在抖音上的讨论量就高达9780万次。
2021年中国短视频及直播电商行业人才发展报告显示,到2023年短视频及直播电商领域人才缺口将超过500万,在很多人眼里,这是一座巨大的金矿。
有的人立志要进入直播带货行业,有的人则想着当“卖水员”,接受直播带货培训。
抖音、知乎上,不少人的问题从“如何通过直播卖货”升级为“如何接受直播培训”,赚钱的欲望再也按捺不住。逃课、学员被骗现象频频发生,但屡禁不止。
罗永浩在抖音上成功站稳脚跟后,迅速宣布开办电商学院,首场直播吸金39.68万人次,课程销售额达115.41万。新东方爆红后不久,俞敏洪也随即开办电商学院,风口称要办电商培训学校,“让董宇辉等人去上课”……“他们无意间进入直播电商行业,似乎看到了什么‘内幕’,一致决定。”
相比于两大“半路杀入”的大佬,电商主播MCN公司也算是圈内人了,据新玩儿了解,千寻、晨帆等机构都曾上线主播培训业务,但自运营起便相继暂停运营,转向企业化培训服务。
顶尖高手的进退背后,直播培训真的是一门好生意吗?
“我被骗了6800元,但被骗的是我”
刘孜在小红书上分享了自己报名电商主播培训的经历,“我在服装厂上班,很喜欢这个行业,因为做主播没有什么硬性要求,所以就想试试。”
起初,她只是在各大平台搜索免费课程,看各大培训机构、名师制作的知识点短视频,“倒卖课程和资料的人很多,也有人免费赠送。”
但看完这些学习资料,刘子总觉得不够,“感觉好像懂了,又好像不太懂,好像有用又好像没用,要不就直接报个班吧。”经过多方比较,她选择了大岚的课,“因为看的人多,我觉得这么大的网红不可能是骗子。”
事实上,听完这门6800元的课程,她的直播间并没有赚到多少钱,“学了也练了,但直播时观看人数不高,后来想报高级班,突然意识到自己上钩了?”
几乎所有的培训机构都会通过短视频讲解知识来吸引流量,秘诀就是会告诉你一些技巧,但不会解释清楚,如果你想知道所有赚钱的方法,你必须先付费。
价格差别很大,最便宜的数据套餐299元,入门级录播课程2999元,升级版协议合作29999元,更高的私董会模式,直销会员,售价19万元,针对对象是大佬们。
直播电商圈子不大不小,对外壁垒很深。
“你会发现很多老师粉丝很少,但大家好像都认识他们。”从淘宝转投豆瓣的老张解释道,“财富不能暴露,这个行业的人很聪明,话也多,圈子其实挺紧密的,总有一种互相试探的感觉。”
“我报了不少课,也有人说我被坑了,不过我就当转平台的学费吧。”老张粗略算了一下,两年下来花了三万,“不多。你知道,没人会直接告诉你怎么赚钱。”
与刘孜不同,老张认为,为了结果而报课程是不对的,这是被坑的路子,“培训能让你加深认识,借鉴别人的知识和经验,还是要自己摸索。”
而大部分尚未入行的新手,并不具备老张这样的“老手”那样的理性,总是在“一夜暴富”与“害怕被坑”的心理“围城”中徘徊。
还在读书的小丽了解到,“广州的主播底薪都在1万多元,而且做得好的话可以自己开店,不是说很火吗,我也想试试。”
她在培训视频里看到有人提到雷少的培训,是在她就读的成都。“我看到一个师姐也说去过,我就去咨询,她跟我说挺有效果,还推荐了老师。但最后她让我跟老师说是她介绍的,我立马明白,肯定是要收介绍费的,之前都不相信她说的话。”
“市面上的课程很乱,如果新东方有课程,我真会去学,至少不会像那些小机构那样被骗。”
培训内容相似,学习效果难以衡量
通过直播带货卖货需要学什么?
关于练词,市面上流传着两种说法,一是“10个直播词,30天从0粉丝到7万粉丝”,二是“教词的都是割韭菜,直播没捷径。”
前者告诉你“如何拿单、如何做大销量、如何留住人”,而后者告诉你“没有丰富的实战经验根本无法完成,那些高谈阔论直播技巧的人,都是样样精通的,都是无知的骗子。”
▲某组织言论自由材料
虽然双方看似对立,但老张却看透了一切,“一种是先收你少量钱,等你发现效果不明显后再收大量钱给你教训;另一种就是直接告诉你,花少量钱能得到应有的回报,没用,能让你赚很多钱。”
老张经常看小天才的直播,听她疯狂吐槽培训机构割韭菜的做法,“(他们会说)直播间转化率低是因为流量不精准,流量不精准就先要贴标签,投了类似的网红还转化不了,那你就去上个投资课,不然你把课卖给谁?”
这时候她就会翻白眼说:“上投资课的钱不够,我让你帮我出钱投资,我已经连续扣了两次了。”
“你们从未见过真正的练习,所以我就给你们编造了一个场景,让你们认为这是真正的练习,”她最后说道。
争议概念不仅有直播技巧,还有“永不落幕的直播间”、“七天螺旋式增长”、“AB链”、“极速流量”等,在培训推广类短视频中,UV、CPS,各种行业术语丝毫不逊于互联网公司,电商直播早已不是草根游戏。
生意社以学员身份咨询了多家培训机构,从学习内容来看,主要有运营培训、主播培训、操盘手培训,以及针对B2B商家的创业陪伴和运营服务,费用为299元,价格在19万-21万元不等。
其中,最受欢迎的产品是主播培训。老张认为,这是因为想做主播的人最多,教的技能最简单,最好“收割”。“商家数量还没有想做主播的人多,很多报主播班的人都是完全什么都不会的菜鸟,学不会也只能怪自己。”
商业数据党对比了不少公司的直播培训的课程安排,发现基本都差不多,简单来说就是直播带货的行业认知,以及如何提升主播的表现力两部分内容。
行业认知包括平台机制、敏感词、行业地位等;表现力包括怎么说话,怎么用文字去互动、留住人、逼出订单……培训机构在卖课程的过程中,会夸大主播并不难,只要你肯学习;另一方面,在秒秒算的抖音上,主播的每句话都要有价值,一旦失误,观众就会立刻流失。
两段脚本抓住了学生们想要一夜暴富的痛点,设立了必须报名课程的直播门槛,为购买课程进行学习提供了充分的理由。
从学习方式上来说,主要有线下和线上两种。
大部分网络课程都是直播和录播相结合,录播边际成本低,卖得越多赚得越多,但吸引力不够,大部分学生选择直播课程就是为了获取有用的信息。
“我买了所谓的直播课,结果有人加了我微信,发链接给我,结果发现是录屏。”小刘愤怒地讲述了自己在小红书被骗的经历,我去找他们要求退款,他们却不理我。
事实上,学生们很难判断所谓的直播课是否是实时播放的录影,有的学生甚至在不同机构的直播课上看到了一模一样的课程内容。
线上培训课程骗局多,相互之间联系薄弱,让大部分学员感到不安。另外,做主播需要极其丰富的实践训练,所以线下课程最具吸引力。
这样的心态也给了中端乃至尾端的机构更多的机会。
和小丽一样,想要线下练习的学员们一开始就把目光瞄准了本土培训,这些没有网红IP的小型培训机构借助地域优势,抢走了不少头部培训机构的蛋糕。
大部分线下课程不会超过7天,一般是2-3天,“因为能教的东西确实不多”,曾经做过电商培训的刘青松解释道,“不同品类、不同店铺的成功方法不一样,要看实际情况,也就是我们培训里常说的,要看实际操作。这种讲课方式,实际内容有限。”
生意社在抖音上联系到了一家位于鞋都成都的培训机构,该机构称可对应届毕业生提供免费培训,培训课程为期七天,但毕业生需通过面试。
▲与某培训机构的聊天记录
当被问及能否提供就业机会时,对方透露,其实面试后的免费培训,需要签订三个月的劳动合同,为公司直播带货,“水平差的一场直播只能赚几千元,优秀的一场直播也只能赚几千元。”合同期内,底薪3000元加上佣金,总工资能在5000元左右。
这种以免费培训为诱饵,辅以提供就业机会的做法,更像是低成本招募新手加入赛马圈,机构本身的电商业务几乎是稳操胜券。
带货的终结就是训练
宇宙的终结是卖货,卖货的终结是训练。
先是罗永浩成立了教哥朋友电商学院,后来俞敏洪又宣布未来要开办电商培训学院,先播好再接受培训,已经成为一条公认的路径。
“我做电商十年,做培训四年,我只能告诉你,培训比开店能赚得多。”淘宝大学创业顾问团队成员刘蓓说,“独狼电商一年至少能赚5000元,利润绝对不比上市公司少,前端培训3000万,后端刷单、代运营、陪运营项目至少3000万,肯定是赚钱的,但运营难度比开店高很多。”
相比于电商,培训课成本低、无库存、无现金流压力、边际成本低,是一门“优秀”的生意。
培训的成本来自于流量成本和团队成本。一方面需要想尽一切办法引流,比如拍短视频引流,或者投资抖音、千传等。另一方面需要自己搭建团队共同运营。如果开线下课,还会涉及到场地租赁、设备采购等。
流量投放是为了引流,而引流的关键是要有成功案例为自己背书。但当各家机构都在强调“我们服务过百余家垂直中端机构,经验丰富”时,这种保障也显得不那么靠谱。
▲凌晨2点,大岚直播间
大部分培训师只是透露粗略数字、举出个案,让消费者难以核实这份“履历”的真实性,有的甚至直接以“本机构有多名资深老师、全职辅导”等借口来证明其真实性,而非成功案例。
现场培训课程主要分为三类。
一是流量课,内容有用但内容不多,定价过低吸引用户。交个朋友电商学院的零基础入门课价格由199元涨到299元,售出6100本;创业顾问张琪的成长课售价365元,售出3980本;何老师的基础认知课售价399元,售出4900本。
其次最重要的是利润,动辄几千甚至几万,教哥陪玩的高级课程分别6980、9980、19800、29800元,这种高级课程需要大量的营销准备,需要借助导师IP的影响力,最考验团队的运营能力。
第三类是私人董事会和会员制,比如群香的刘老板、梁博士。群香付费圈子刘思逸自称主攻年净利润100-1000万方向,加入群香费用约5万元。老板圈两大“虚拟产品”是资讯和圈子,举办线下千人会议、城市会员沙龙、线上交易流量分享、数据库等,拥有近8000名会员。
梁医生的店铺出售短视频开号方法论598元,实战课程5980元,在最近的一则短视频中,有人推荐,“我花了19万请了一位医生做我的军师,当然,这是值得的。”
目前,直播培训已进入下半场,走向垂直赛道。刘蓓表示,电商提到,“比如餐饮赛道的流量策略师,粉丝只有4万多,但月变现预估在7位数左右。”不同行业的直播运营方式差别很大,垂直领域的培训师因为在单一领域深耕已久,所以洞察更为精准细致。但作为行业竞争对手,为了避免“徒弟教坏师傅”,干货到底有多干?目前还是未知数。
除了垂直化,to B也是一大趋势,在商家自播的大趋势下,这个市场被视为“必争之地”,服务B端显然比服务C端用户利润更高,而且持续时间更长、更多。
但这也对直播培训的课程能力提出了更高的要求,一方面商家要求的课程更加复杂、系统,包括流量运营、短视频创作、产品选择、商业模式等,但未来代运营、代招等to B业务利润更高。
继直播电商爆发两年后,直播培训也迎来了爆发的一年,大量传统、线下行业纷纷转向短视频平台,急于转型的商家也急于向成功的内行人学习。
在达兰的直播间里,可以听到老板在话筒上反复确认培训课程的真实效果数据、利润、流量规划……随着培训机构的增多,很多培训网红的口碑毁誉参半,越来越多聪明的学员需要进行仔细的考察,才会心甘情愿地交出大笔资金。
“卖水比淘金难多了,”猫客创始人蒋晖说,猫客被认为是培训行业中的佼佼者之一。“只有内心强大的人才能在培训战场上生存下来。”